Клиенты покидают ваш интернет-магазин, не завершив покупку? Возможно, дело в неудобной навигации или скрытой информации о товаре. Разбираем на реальном примере, как простые доработки интерфейса помогают устранить барьеры на пути к заказу.

Слушайте вопросы покупателей — они укажут на проблемы

Владельцы бизнеса часто недооценивают силу обратной связи от клиентов. Повторяющиеся вопросы в чатах и звонках — это сигнал о том, что информация на сайте подается неправильно.

Компания KSS, специализирующаяся на продаже товаров для трюковых самокатов, столкнулась именно с такой ситуацией. Магазин работает с 2012 года и развился из небольшого проекта в сеть с офлайн-точками и спортивными школами.

При расширении ассортимента одеждой команда заметила закономерность — покупатели постоянно спрашивают о размерах товаров.

Мы всегда анализируем самые частые запросы аудитории: что они не видят на сайте, какие вопросы задают чаще всего. Исходя из этого, видоизменяем сайт. Вопрос был с размерной сеткой — об этом постоянно спрашивали. Мы поняли, что сетку нужно вывести сразу на экран.

Ольга Степанова, руководитель KSS

Проблема: важная информация спрятана от покупателя

В первоначальной версии карточки товара размерная таблица находилась в отдельном всплывающем окне. Покупатель должен был найти и нажать специальную кнопку, чтобы получить нужную информацию.

Такое решение создавало дополнительные препятствия:

• Клиенты не замечали кнопку с таблицей размеров.
• Лишние клики усложняли процесс выбора.
• Часть посетителей уходила, не найдя нужную информацию.

Решение на базе Аспро: вынести критичную информацию на первый план

Команда KSS обратилась к партнерам Аспро — агентству «Веб-Центр». Специалисты предложили кардинально изменить структуру карточки товара.

Было:

• Описание под фотографией.
• Размеры в отдельном всплывающем окне.

Стало:

• Характеристики рядом с ценой.
• Размерная таблица всегда видна на странице.

Новая структура решает сразу несколько задач:

1. Размерная сетка всегда на виду — не нужно ее искать.
2. Покупатель быстрее принимает решение о покупке.
3. Сокращается количество вопросов в службу поддержки.

Особое внимание уделили мобильной версии — большинство посетителей заходят с телефонов.

Доработка каталога: визуальная навигация вместо текста

Вторая задача касалась меню каталога. Текстовые ссылки плохо привлекали внимание молодой аудитории, которая составляет основу клиентской базы магазина.

Разработчики создали интерактивные баннеры для каждого раздела сайта на Аспро.

Для раздела брендов использовали узнаваемые логотипы

Клиентам проще ориентироваться по знакомым логотипам производителей, чем по названиям.

В остальных разделах разместили фотографии товаров

Визуальные элементы лучше передают специфику каждой категории.

Практические выводы для владельцев интернет-магазинов

Опыт KSS показывает важные шаги для улучшения сайта:

1. Анализируйте вопросы клиентов — они показывают слабые места интерфейса.
2. Выносите критичную информацию на первый план — не заставляйте искать важные детали.
3. Адаптируйте дизайн под целевую аудиторию — молодежь лучше реагирует на визуальные элементы.
4. Тестируйте мобильную версию — большая часть покупок совершается с телефонов.
5. Упрощайте путь к покупке — каждый лишний клик может стоить вам клиента.

Запуск сайта за 3 месяца — это быстро и экономично. Мы установим решение Аспро, наполним каталог товарами, добавим информационные страницы и подключим интеграцию с системами приема платежей, доставки и 1С.

В конкурентной среде B2B-продаж каждый дополнительный канал привлечения клиентов может стать решающим. Особенно когда речь идет о специализированных товарах, которые покупатели активно ищут в интернете. Рассказываем историю компании Kabel Universe — оптового поставщика кабельной продукции, которая за счет интеграции с Google Merchant Center смогла существенно нарастить поток посетителей на сайт.

Исходная ситуация: готовая база для роста

Kabel Universe — оптовый поставщик различных типов кабелей: силовых, судовых, монтажных, сварочных и других. Компания уже проделала серьезную работу по базовой SEO-оптимизации: собрала семантическое ядро, выстроила структуру сайта и внедрила основные технические улучшения.

Однако руководство понимало — в нише промышленных товаров важно использовать все доступные каналы для привлечения покупателей. Поэтому команда обратилась за помощью в расширении возможностей продвижения.

• Услуга: SEO-продвижение интернет-магазина
• Старт проекта: 24 марта 2024 года
• Ключевой инструмент: Интеграция с Google Merchant Center

Решение: товарные карточки как новый канал трафика

Проанализировав специфику бизнеса, специалисты предложили использовать Google Merchant Center — бесплатный сервис для размещения товарных карточек в поисковой системе. Этот инструмент позволяет продукции появляться во вкладке «Покупки» Google, где пользователи могут:

• Быстро сравнивать товары по характеристикам
• Фильтровать результаты по нужным параметрам
• Видеть цену, описание и условия доставки
• Переходить напрямую на сайт продавца

Принципиальное отличие от аналогичной функции в Яндексе заключается в том, что Google направляет пользователей сразу на конкретный сайт. В Яндекс.Товарах покупатель видит предложения от разных продавцов одновременно, что создает дополнительную конкуренцию.

Техническая реализация: от настройки до результата

Весь процесс интеграции занял одну неделю. Специалисты выполнили следующие шаги:

1. Подготовили товарный фид — структурированный файл со всей продукцией магазина.
2. Настроили сопоставление свойств — связали характеристики товаров с требованиями Google.
3. Загрузили данные в Merchant Center и дождались автоматического преобразования.
4. Запустили мониторинг показателей для отслеживания эффективности.

Измеримые результаты: рост по всем ключевым метрикам

Через 2,5 месяца работы команда получила впечатляющие результаты:

Показы товарных карточек

• Начальный результат: 2 000 показов в день
• Через 2 месяца: 4 000 показов в день
• Рост в 2 раза

Клики по карточкам

• Первоначальный пик: 50+ кликов в день
• Максимальный результат: 136 кликов за сутки
• Рост более чем в 2,5 раза

Кликабельность (CTR)

• Стартовый показатель: 2,5%
• Достигнутый уровень: 3,5%
• Прирост на 1 процентный пункт

Для бесплатного инструмента такие показатели кликабельности считаются очень хорошими, особенно в B2B-сегменте.

Влияние на общий трафик сайта

Главный вопрос любого маркетингового инструмента — как он влияет на бизнес-результаты. В случае Kabel Universe товарные карточки в Google принесли 30% прироста общего трафика на сайт.

Такой результат особенно ценен для специализированных B2B-проектов, где каждый дополнительный посетитель может стать крупным оптовым клиентом.

Ключевые выводы для владельцев интернет-магазинов

История Kabel Universe демонстрирует несколько важных принципов:

• Комплексный подход эффективнее точечных решений. Merchant Center показал максимальную отдачу именно потому, что основная SEO-работа уже была выполнена.
• Бесплатные инструменты могут давать серьезные результаты. При правильной настройке Google Merchant Center становится полноценным каналом привлечения клиентов.
• B2B-аудитория активно использует товарный поиск. Покупатели промышленных товаров ценят возможность быстро сравнить характеристики и цены.
• Измеримость — основа оптимизации. Детальная аналитика позволила команде отследить эффективность нововведения и планировать дальнейшее развитие.

Запуск сайта за 3 месяца — это быстро и экономично. Мы установим решение Аспро, наполним каталог товарами, добавим информационные страницы и подключим интеграцию с системами приема платежей, доставки и 1С.

Многие владельцы интернет-магазинов сталкиваются с проблемой низкой видимости сайта в поисковых системах. Вы запускаете проект, загружаете товары, но трафик остается на нулевом уровне. Одна из ключевых причин такой ситуации — отсутствие продуманной семантической основы сайта.

Рассмотрим реальный кейс компании, которая смогла заложить фундамент для успешного SEO-продвижения своего нового интернет-магазина климатического оборудования.

Вызов: когда старый сайт не работает

Руководитель компании по продаже кондиционеров и климатического оборудования столкнулся с типичной проблемой начинающих интернет-предпринимателей — самодельный сайт не приносил результатов.

Старый сайт мы собрали «на коленке», как пробный вариант для ведения бизнеса в онлайне. Трафик как таковой на нем отсутствовал, интернет-магазин был не эффективен. При создании нового сайта решили делать все сразу правильно!

Игнат Савельев, руководитель компании «Климат-ЧЛК»

Анализ проекта показал критические проблемы:

• Устаревший дизайн
• Хаотичная структура
• Незаполненные разделы
• Ограниченный функционал

Вместо попыток реанимировать безнадежный проект, было принято решение создать новый сайт на платформе Аспро: Максимум с правильной SEO-основой.

Решение: семантическое ядро как фундамент

Для обеспечения роста с первых дней работы нового сайта команда разработала комплексное семантическое ядро. Этот подход позволяет заложить правильную основу еще до запуска проекта.

Зачем интернет-магазину семантическое ядро

1. Идентификация поисковых намеренийСемантика помогает понять, как именно пользователи ищут ваши товары и услуги. Контент, созданный на основе популярных запросов, получает больше шансов попасть в топ выдачи.
2. Основа для технической оптимизацииПравильно составленные Title и Description страниц формируются на базе ключевых фраз из семантического ядра.
3. Архитектура каталогаЛогичная структура разделов и подразделов строится с учетом поисковых запросов пользователей.
4. Аналитическая базаОтслеживание позиций и сравнение с конкурентами становится возможным благодаря четко определенному списку целевых запросов.

Этапы создания семантического ядра

Исследование и анализ

Работа началась с детального изучения каталога продукции и анализа конкурентов. Это позволило понять особенности рынка и выявить успешные практики структурирования сайтов в сфере климатического оборудования.

Сбор поисковых запросов

Для максимального охвата использовался комплекс профессиональных инструментов:

• Key Collector для автоматизированного сбора
• Google Keyword Planner для данных о частотности
• Яндекс Wordstat для российской аудитории
• Парсинг поисковых подсказок обеих систем
• Google Search Console и Яндекс Вебмастер для дополнительных данных

Многоканальный подход обеспечил получение максимально полного списка релевантных запросов.

Фильтрация и очистка

Собранный массив данных требовал тщательной обработки. Удалялись:

• Дубликаты запросов
• Нерелевантные запросы (например, «кондиционер для волос»)
• Фразы, не относящиеся к климатическому оборудованию

Кластеризация по намерениям

Ключевой этап работы — группировка запросов по поисковым интентам. Пользователи ищут обзоры, сравнения и характеристики климатического оборудования, чтобы принять решение о покупке.

Изучение поисковой выдачи по каждому кластеру помогло понять, какой контент ожидают увидеть пользователи и поисковые системы.

Результат кластеризации:

• Собрано 3 919 уникальных запросов
• Сформировано 429 тематических кластеров

Особое внимание уделялось региональной специфике — добавлялись запросы с упоминанием Москвы и Московской области, поскольку компания работает именно в этом регионе.

Проектирование архитектуры сайта

После завершения работы с семантикой команда перешла к проектированию структуры сайта. Иерархия разделов выстраивалась на основе полученных кластеров.

Помимо основных категорий товаров, семантическое ядро помогло определить параметры для фильтров каталога. Например, для фанкойлов были выделены характеристики «2-х трубные» и «4-х трубные».

Результаты проекта

Компания получила прочную основу для SEO-продвижения нового интернет-магазина:

• Семантическая база — структурированный список целевых запросов для контент-маркетинга и оптимизации страниц
• Логичная архитектура — продуманная иерархия разделов, удобная как для пользователей, так и для поисковых роботов
• Техническое задание — четкий план для наполнения сайта товарами и контентом
• Конкурентные преимущества — понимание поисковых намерений целевой аудитории

Заказчику остается загрузить товары и создать контент согласно разработанной структуре и семантическому ядру.

Хотите повысить видимость сайта? Наши эксперты на личной встрече дадут рекомендации по оптимизации, помогут найти причину снижения активности и предложат эффективные стратегии продвижения.

Когда крупный промышленный холдинг «Акрон» решил открыть новое направление бизнеса, времени на раскачку не было. Так появилось подразделение «Акрон Техно», которое специализируется на продаже генераторного оборудования.

У команды были только договоры с поставщиками и каталог товаров в Excel-таблицах. Не было сайта, клиентской базы и рекламных материалов. При этом руководство поставило задачу — запустить онлайн-продажи за один месяц.

Выбор стратегии: практичность против красоты

Веб-студия «Четвертый Рим», которая занималась разработкой проекта, провела анализ конкурентов в сфере продажи генераторного оборудования. Результаты оказались неожиданными.

«Заметили важную деталь, которая помогла сэкономить много времени: конкуренты не делают слишком красивых сайтов. Никто не добавляет сложную графику, анимацию и интерактивные элементы», — рассказывает Руслан Малухин, руководитель отдела разработки сайтов «Четвертый Рим».

Это наблюдение стало основой для выбора стратегии. Вместо создания дизайна с нуля команда сосредоточилась на функциональности и практичности. За основу взяли готовое решение Аспро: Максимум, которое адаптировали под потребности бизнеса.

Сохранение корпоративной идентичности

Для «Акрон Техно» важно было поддержать связь с материнской компанией. Разработчики интегрировали в дизайн сайта:

• Фирменные цвета холдинга
• Корпоративные шрифты
• Логотип компании

Стандартные элементы шаблона доработали:

• Переделали шапку сайта
• Сделали более заметной поисковую строку
• Создали шаблоны баннеров для акций

Теперь контент-менеджеры компании могут самостоятельно создавать промо-материалы по готовым макетам.

Решение задач сложного каталога

Генераторное оборудование имеет множество технических характеристик. Покупатели часто не разбираются в специфике и нуждаются в помощи. Разработчики решили эту проблему несколькими способами:

Умный фильтр с подсказками

• Для сложных параметров добавили иконки с объяснениями
• При клике открывается понятное описание характеристики

Быстрый просмотр свойств

• При наведении курсора на товар показываются ключевые характеристики
• Не нужно открывать карточку товара для базовой информации

Группировка свойств в карточке товара

• Технические характеристики организованы в логические блоки
• Для каждого параметра есть всплывающие подсказки

Функция для B2B-продаж

В промышленной сфере решения часто принимаются коллегиально. Учитывая это, в карточки товаров добавили кнопку «Версия для печати».

Такую страницу можно:

• Распечатать для обсуждения с коллегами
• Скачать в PDF-формате
• Отправить партнерам по email

Функция особенно востребована при закупке дорогостоящего оборудования, где требуется согласование с несколькими лицами.

Автоматизация управления каталогом

Компания предоставила товарные данные в виде Excel-таблиц. Чтобы упростить работу с каталогом, разработчики создали специальный загрузчик. Он автоматически импортирует:

• Наименования и описания товаров
• Технические характеристики
• Цены и торговые предложения
• Изображения продукции

Теперь команда «Акрон Техно» может самостоятельно обновлять каталог без помощи программистов.

Результаты и выводы

Использование готового решения Аспро: Максимум позволило уложиться в сжатые сроки. За месяц команда успела:

• Запустить сайт
• Наполнить его контентом
• Протестировать функциональность
• Начать онлайн-продажи

«Крупный промышленно-металлургический холдинг «Акрон» решил открыть новое направление «Акрон Техно». На руках у команды были только договоры с поставщиками и таблицы с товарами. Но не было никакой рекламы, базы данных или сайта. Зато стояла амбициозная задача — запустить сайт за один месяц», — резюмирует Руслан Малухин.

Ключевые факторы успеха проекта:

1. Анализ конкурентов помог определить оптимальный уровень сложности дизайна
2. Готовое решение сэкономило время на базовой разработке
3. Фокус на функциональности вместо визуальных эффектов
4. Учет специфики B2B-продаж при проектировании пользовательского опыта
5. Автоматизация процессов для самостоятельного управления каталогом

Запуск сайта за 3 месяца — это быстро и экономично. Мы установим решение Аспро, наполним каталог товарами, добавим информационные страницы и подключим интеграцию с системами приема платежей, доставки и 1С.

Поисковое продвижение интернет-магазина строительных материалов — задача со множеством нюансов. Огромный ассортимент, десятки брендов, тысячи SKU и жесткая конкуренция создают сложности для SEO-специалистов. При этом правильно выстроенная стратегия способна дать впечатляющие результаты.

Рассмотрим кейс интернет-магазина строительных материалов PostStroyka, который за два месяца увеличил поисковый трафик с 3 000 до 12 000 посетителей. Проект реализован на решении Аспро: Максимум с декабря 2023 по февраль 2024 года.

Исходная ситуация и вызов

PostStroyka — компания, специализирующаяся на продаже строительных материалов, инструментов, отделочных материалов, сантехники и электрики. Владелец бизнеса столкнулся с типичной проблемой: при широком ассортименте и качественных товарах сайт получал недостаточно органического трафика.

Интернет-магазин работал на готовом решении Аспро: Максимум, в которое встроены базовые SEO-инструменты. Однако для серьезного роста трафика требовалась комплексная работа специалистов.

Стратегия решения: двухэтапный подход

Анализ сайта выявил необходимость системной работы по двум направлениям: устранение критических технических проблем и создание новых инструментов для привлечения трафика.

Этап 1: Устранение технических барьеров

Настройка карты сайта

Корректная настройка sitemap.xml стала первым шагом к улучшению индексации. Это решило две ключевые задачи:

• Ускорение обнаружения новых страниц поисковыми роботами
• Поддержание актуальности информации в поисковой выдаче

Оптимизация robots.txt

Файл robots.txt требовал серьезной корректировки для предотвращения индексации дублированного контента и нерелевантных разделов. Правильная настройка этого файла защитила сайт от попадания в поиск страниц, которые могли навредить SEO-показателям.

Исправление битых ссылок

Страницы с ошибкой 404 негативно влияли на поведенческие факторы и общее восприятие сайта. Команда устранила все битые ссылки, сохранив ссылочный вес и улучшив пользовательский опыт.

Уникализация мета-тегов

Дублирование мета-тегов создавало путаницу для поисковых систем. Специалисты проработали уникальные title и description для каждой страницы, используя встроенные в решение инструменты автоматической генерации.

Этап 2: Создание SEO-инфраструктуры для роста

Сбор и кластеризация семантического ядра

Аналитика поискового спроса выявила интересную особенность: пользователи часто ищут инструменты в связке с конкретными брендами. Команда собрала 4 924 поисковых запроса и объединила их в тематические кластеры.

При группировке фраз учитывался пользовательский интент — цель поискового запроса. Например, запросы с намерением «купить» или уточнением «цена» объединялись в соответствующие кластеры.

Проектирование новой структуры

На основе семантического анализа команда пересмотрела архитектуру сайта. Названия разделов и подразделов привели в соответствие с реальными поисковыми запросами пользователей, создав логичные взаимосвязи между категориями.

Массовое создание посадочных страниц

Ключевое решение — создание 1 500 посадочных страниц по свойству «Бренды». Теперь пользователи попадают сразу на релевантную подборку товаров, а не блуждают по каталогу в поисках нужного бренда.

Облако тегов позволяет посетителям быстро переключаться между брендами в рамках одной товарной категории, улучшая навигацию и увеличивая глубину просмотра.

Автоматизация индексации

Для ускорения попадания новых страниц в поиск специалисты создали скрипт автоматического обновления фида в Яндекс.Вебмастер. Система автоматически генерирует файл из каталога товаров, к которому регулярно обращается поисковая система.

Достигнутые результаты

За период с декабря 2023 по февраль 2024 года удалось добиться:

• Рост трафика в 4 раза: с 3 000 до 12 000 посетителей в месяц
• 1 500 новых посадочных страниц по брендам
• 4 924 поисковых запроса в семантическом ядре
• Улучшение поведенческих факторов за счет более точного таргетинга

Ключевые выводы для владельцев интернет-магазинов

Техническая оптимизация — основа роста

Без устранения базовых технических проблем даже качественный контент не даст ожидаемого эффекта. Начинайте SEO-работы с аудита и исправления критичных ошибок.

Анализ пользовательского поведения определяет стратегию

В случае PostStroyka анализ поискового спроса показал важность брендинга в сегменте инструментов. Это кардинально повлияло на выбор приоритетного направления развития.

Массовое создание посадочных страниц эффективно для больших каталогов

1 500 страниц по брендам значительно расширили присутствие сайта в поисковой выдаче и улучшили пользовательский опыт.

Автоматизация процессов критична для масштабирования

Скрипты для автоматического обновления фидов и генерации мета-тегов позволяют поддерживать SEO-оптимизацию без постоянного ручного вмешательства.

Проект PostStroyka демонстрирует, что системный подход к SEO-продвижению интернет-магазина способен дать впечатляющие результаты в короткие сроки. При этом показанные цифры — лишь промежуточный результат, работа над проектом продолжается.

Хотите повысить видимость сайта? Наши эксперты на личной встрече дадут рекомендации по оптимизации, помогут найти причину снижения активности и предложат эффективные стратегии продвижения.