Каждый человек, подхвативший вирус маркетолога собирает свой пул каналов по которым он работает с аудиторией. Я никогда не пропускаю мимо сообщения типа "18 бесплатных каналов для рекламы вашего стартапа" - это источники для проверки и пополнения моего собственного списка.

На сегодняшний день мой список каналов делится на два больших блока и представляет из себя следующее:

ТРАДИЦИОННЫЕ КАНАЛЫ

присутствовать там, где клиенты и агенты (точки контакта), что вокруг, где находятся, ищут и действуют, что ищут, какие проблемы решают, в какие процессы вовлечены, услуги-сервисы в использовании, с кем взаимодействуют, о ком беспокоятся, как отдыхают-развиваются, где едят-закупаются, куда ездят

1. Место жительства, общественное пространство, транспортные маршруты, точки продаж (магазин, офис)

наружная реклама, доски объявлений и локальные звуковые оповещения, объявления на подъездах

брендированные точки контакта (сотрудники, стенды, оборудование) и информационные стенды

маскоты и сотрудники в брендированной одежде с раздаточными материалами, QR-коды

объявления на стенах-столбах-дорожках, вывески, граффити

2. радио и ТВ

дать интервью, мнение, аналитику, контент, рекомендации по теме

3. горячая линия и справочное бюро

4. посылки и письма

5. носители (раздаются, присутствуют на виду, передаются)

пресса, книги (на стенде, в библиотеке, во владении), полиграфия (визитки, буклеты),

сувенирная продукция (все, что может быть полезно или что может впечатлить)

6. мероприятия и встречи

выступления, собрания (нетворкинг), участие в рейтингах и премиях, семинары и образовательные мероприятия, конференции

игры, фестивали, конкурсы, соревнования

участие на выставке с собственным стендом или проход по целевым стендам, спонсорство и инфоподдержка

7. агенты влияния (сарафанное радио, звезды и инфлюенсеры, фанаты, сообщества, партнеры и дистрибьютеры, свои сотрудники).

раздача буклетов и купонов, тесты и триалы, отзывы

кто влияет на клиентов, кому доверяют, кто авторитетен, ГДЕ и КАК они продвигаются

кросс-маркетинг:

сообщества:

ЦИФРОВЫЕ КАНАЛЫ

1. электронные карты (яндекс-карты, гугл-карты, 2гис)

2. SMM социальные сети (+медиа, форумы, сообщества-клубы)

свои профили и группы

комментарии и посты в чужих

видеохостинги

3. почта и мессенджеры (личный контакт и рассылки)

4. телефон и видеоконференции

5. новостные каналы, базы знаний и агрегаторы

маркетплейсы, рейтинги и отзывы, новости, скидки, картинки, объявления, вакансии, тендеры, фриланс

6. сайты и мобильные приложения

7. чат-боты, программное обеспечение и расширения к браузерам

присутствие в чужом софте, раздача брендированного бесплатного софта

8. база данных с контактами для рассылок

собственная (почта, SMS, пуши)

чужие (сети сайтов и сотовые операторы)

9. биржи (реклама, PR, SEO), платформы и маркетплейсы

10. поисковые системы и ИИ (SEO и реклама)

Но он очень нужен малому бизнесу, чтобы как минимум организовать эффективную работу, плюс без профессионального подхода к управлению в крупное предприятие вырасти не получится.

Адаптация профессиональных стандартов менеджмента под задачи малых рабочих групп - это моя страсть.

Именно менеджмент меняет работу бизнеса к лучшему и когда понимаешь, как всё это устроено, то становится ясно, что современные ИТ-решения для малого бизнеса - это лишь разноцветные игрушки, ограниченные в масштабировании и сильно зависящие от экспертности того, кто внедряет. Встать на рельсы и легко улететь в космос - этого не предусмотрено!

Поэтому я решился создать 100500-первое решение - онлайн сервис для комплексного управления всеми процессами и ресурсами малого бизнеса (Amabi.ru)

Получилось вообще не похоже ни на существующие CRM, ни на ERP, ни на BPMS с стаск менеджерами. Потому что сделано не на основе модных технологий, а в соответствии с международными стандартами менеджмента (ISO 9001, ISO 21502, ISO 31000 и других). Эти названия выглядят страшно, но мы их адаптировали и сделали доступными для небольших рабочих групп. Заложенные в стандартах направляющие (в отличие от модного Канбана) подходят для оптимизации и масштабирования рабочих систем, а не только одного процесса.