Вы когда нибудь отправляли сотрудника к психологу, чтобы понять, почему он сорвал дедлайн? Или контрагента, чтобы разобраться, почему он тянет с оплатой? Конечно нет. Никто не разбирает мысли и детские травмы коллег по переговорам прямо за столом.