Чарджбэк — это процедура возврата денег по банковской карте через банк, если товар или услуга не были получены, оказались некачественными или клиент стал жертвой мошенников. Запрос подаётся в банк-эмитент, который через платёжную систему (Visa, Mastercard, Мир) требует средства от продавца. Срок подачи — обычно 30–120 дней.
- Как вернуть деньги от брокера-мошенника, если брокерская компания не хочет выводить депозит — самому и бесплатно! (Чарджбэк)
Брокер не выводит средства? Соберите доказательства (скриншоты, записи, переписку), отправьте претензию и уведомление о расторжении договора, получите выписку из банка и подайте заявление на чарджбэк. Срок — до 540 дней. При отказах — жалобы и повторные подачи.