Представьте, что вы открываете свое дело, а денег на рекламу нет. Что же делать? Тут-то нам и поможет партизанский маркетинг. Что же это такое и как его использовать?

Партизанский маркетинг – это действия, которые помогут вам набрать обороты узнаваемости для своего продукта, бизнеса либо услуги, без затрат либо же с минимальными вложениями.

Суть партизанского маркетинга состоит в том, что вы сами генераторы ваших идей. Вам не придется вкладывать миллионы в рекламу, наоборот вам нужно найти путь, который сделает ваш продукт узнаваемым без каких-либо вложений.

Возьмем как пример бренд Dr.Martens в 70-е, владельцы данного бренда дали свою обувь группе Sex Pistols, которая набирала популярность в те годы, тем самым поднимая охваты продаж  за счет преданных фанатов группы.

Всем известен магазин IKEA. Владельцы данной сети магазинов, так же не стали платить за рекламу. Сериалы всегда были и остаются популярными, именно здесь IKEA и набрала свои обороты продаж. Владельцы сети давали свою мебель для съемки сериалов, что привело к тому, что фанаты приходили и покупали мебель.

Для продвижения своего бизнеса с помощью партизанского маркетинга, необходимо быть креативными, гибкими, уметь улавливать настроение общества, вашей аудитории, а так же идти  в ногу с трендами. Именно эти умения станут вашей главной точкой опоры, вашим фундаментом.

Современный рынок – это поле битвы, где каждый игрок стремится занять свою нишу и привлечь внимание потребителя. Для малого бизнеса, который часто ограничен ресурсами, выживание в условиях жёсткой конкуренции может показаться настоящим вызовом. Но при правильном подходе, даже небольшая компания может не только выстоять, но и процветать.  В этой статье вы найдете проверенные советы и лайфхаки, которые помогут вам не только конкурировать, но и развиваться.

Когда крупные компании могут  позволить  себе массовую рекламу, малый бизнес должен надеяться на глубокое понимание своей целевой аудитории.

·         Создать портрет идеального клиента. Портрет клиента или потребителя – это детализированное описание типичного представителя целевой аудитории бизнеса. Портрет включает в себя демографические характеристики, поведенческие и психологические особенности.  Он нужен для того, чтобы понять мотивацию клиентов и что он хочет решить с помощью вашего продукта или услуги. Может быть обобщённое описание, либо конкретная детализация ее представителя. С помощью портрета клиента можно оптимизировать компанию, повысить качество продукта, укрепить лояльность клиента, глубже понять целевую аудиторию, выбрать эффективные каналы, видеть изменения в предпочтения покупателя. Из того можно понять, что создание портрета покупателя помогает понять своего клиента, что в последствии приведет к большим продажам.

·         Собирайте обратную связь. Это поможет вам выявить сильные и слабые  стороны вашего бизнеса и выработать стратегии по устранению слабых сторон. Для малого бизнеса лучше автоматизировать сбор информации, чтобы не тратить много времени на сбор информации в ручную. Автоматизация не только сэкономит ваше время, но и проведет эффективный анализ и улучшит поток данных. Собирайте отзывы в соцсетях и на маркетплейсах, проводите опросы и анкетирование, просматривайте обращения в службу поддержки. Сделайте все, чтобы собрать как можно больше информации. Как же автоматизировать сор обратной связи: сделайте программное обеспечение для сбора, но обязательно обратите внимание, работает ли программа с источником ваших данных. Интеграция с CRM-системами. Это позволить вести диалог с вашими потенциальными клиентами, тем самым отслеживая их взаимодействие в вашим бизнесом. Целенаправленный сбор отзывов. Если ваша обратная связь будет поступать через единый канал, то будет легче анализировать информацию.

Лайфхак: Короткий план, как быстро и эффективно собрать обратную связь.

1. Настройте автоматическую отправку SMS/Email с просьбой оценки услуги.

2. Добавьте на сайт плавающую кнопку «Заметили ошибку? Сообщите нам.» и т.п.

3. Выберите 3-5 постоянных клиентов и назначьте с ними короткие разговоры по телефону, либо переговорите лично.

4. Создайте чат, куда каждый сотрудник сможет кидать услышанные  предложения от клиентов.

Относитесь к информации положительно, даже если она негативная, ее стоит услышать, а не проигнорировать.

·         Персонализируйте предложения. Используя полученную информацию, создавайте новые предложения, скидки и коммуникации. Клиенты ценят чувство особенности. Это принесет вам немало преимуществ, так как: увеличение среднего чека, повышение конверсии, повышение лояльности, снижение маркетинговых затрат, улучшение качества обслуживания, рост узнаваемости бренда. Для создания эффектного предложения сегментируйте аудиторию, собирайте и анализируйте данные о клиентах, выберите продукт, предлагайте акции и скидки, используйте тестирование и обязательно отслеживайте результаты. Не бойтесь экспериментировать, либо же случайно прогадать, ведь главное сохранить своих клиентов и увеличить их поток.

Лайфхак: Вместо того, что угодить всем, сосредоточьтесь на том, где именно вы можете быть экспертом и лучшим выбором для вашей целевой аудитории.

В заключении хотелось бы сказать, что выживание малого бизнеса в условия конкуренции – это результат целенаправленных, продуманных действий и постоянной адаптации. Это постоянный процесс обучения, совершенствования и преодоления трудностей. Помните, что ваша уникальность, ваши старания и ваша готовность бороться – это ваши главные козыри. Ну, а следующий  лайфхак  мы с вами разберем в следующей статье.

Представьте, что у вас есть сверхспособный помощник, который анализирует огромные объёмы данных за считанные секунды, предсказывает тренды, автоматизирует рутинные задачи и даже помогает принять более взвешенные решения. Представьте, а это часть нашей реальности, а именно искусственный интеллект и современные технологии. Сегодня они стали мощными инструментами, помогающие трансформировать любой бизнес от маленького до крупного.

Почему владельцам бизнеса стоит обратить внимание на ИИ ?

Из-за развивающийся конкуренции среди предпринимателей, компании, не идущие в ногу со временем, оказываются за бортом лайнера. ИИ и технологии становятся популярными, где человеческий фактор становиться узким: на выполнение рутинных задач уходят часы рабочего времени, данные поступают в слишком больших объёмах, а ошибки для компании могут стоить слишком дорого. Тут-то и приходят к нам на помощь современные технологии.

Как именно ИИ может помочь вашему бизнесу?

Давайте разберем несколько ключевых направлений:

·         Повышение эффективности и автоматизация: ИИ может взять на себя множество рутинных и повторяющихся задач: от обработки заказов и ответов на типовые вопросы клиентов до управления запасами и планирования производства. Как пример: Чат-боты на базе ИИ, которые могут круглосуточно отвечать на вопросы клиентов.

·         Улучшение клиентского опыта: Каждый клиент ожидает индивидуального подхода. ИИ способен анализировать поведение пользователей, их предпочтений и историю покупок, чтобы предлагать то, что нужно клиенту на данный момент. Как пример: Рекомендательные системы на сайтах интернет-магазинов, умные помощники, анализирующие потребности клиента.

·         Принятие более обоснованных решений: ИИ может анализировать огромные объёмы информации, выявлять скрытые закономерности и тренды, которые трудно заметить человеку. Как пример: Анализ рыночных данных для прогнозирования спроса, выявление мошеннических операций.

·         Разработка новых продуктов и услуг: ИИ может стать мощным инструментом для исследований и разработок. Он может помочь в поиске новых материалов, ускорить процесс тестирования, генерировать идеи для новых продуктов и услуг. Как пример: Применение ИИ в медицине для поиска новых лекарств, в инженерии для проектирования более эффективных конструкций.

·         Оптимизация маркетинга и продаж: ИИ может помочь лучше понять аудиторию, сегментировать ее, персонализировать рекламные сообщения и предсказывать, какие клиенты с наибольшей вероятностью купят продукт. Как пример: Автоматизация email-маркетинга, прогнозирование оттока клиентов.

Важно помнить, что ИИ – это не замена человеческому интеллекту, а его мощное дополнение. Он освобождает людей от рутины, дает им инструменты для  более глубокого анализа и принятия стратегических решений. Компании, которые активно внедряют ИИ в свою структуру, закладывают фундамент для будущего роста, а самое главное, становятся конкурентоспособными на глобальном рынке. Не упустите свой шанс стать лидером в своей области.