Роман Магдаленко — эксперт в области управления B2B-продажами и цифровой трансформации коммерческих процессов с более чем 25-летним опытом. CEO и основатель компании SalesAI — нейросетевой платформы, помогающей компаниям с командами продаж более 5 чел повышать конверсию продаж и качество клиентских коммуникаций. Автор блога https://blog.salesai.ru/
Богдан, отличный вопрос! В статье выделены конкретные инструменты RevOps на базе SalesAI, которые дают измеримый рост продаж:
- Автозаполнение CRM — ИИ слушает разговор, извлекает контекст (бюджет, ЛПР, боли) и сам заполняет поля в CRM. Результат: 100% чистота данных, экономия 20% времени менеджера.
- Подсказки в реальном времени — система показывает схемы отработки возражений прямо во время звонка. Например, при возражении "Дорого" SalesAI выдаёт аргументацию через ROI. Это даёт рост конверсии на 15%.
- Контроль следующих шагов — автоматическое отслеживание этапов сделки сокращает цикл на 10%.
- Настройка триггеров — алерты для РОПа при критических событиях (например, "Клиент запросил скидку").
Ключевое отличие от классической речевой аналитики в том, что SalesAI работает в real-time (в момент звонка), а не post-mortem. ROI по расчёту в статье: при затратах 29 000 руб./мес. прирост выручки +950 000 руб./мес.
Игорь, справедливое замечание! Вы правы — любой рост конверсии может быть следствием множества факторов: сезонность, качество лидов, изменения в продукте. Именно поэтому методика предполагает не просто «слушать больше звонков», а отслеживать конкретные параметры: выявление ЛПР, работа с возражениями по ARC/FFF, закрытие на следующий шаг. Когда видишь, что менеджер А применяет эти техники и закрывает 18% встреч, а менеджер Б на тех же лидах — 9%, корреляция становится очевидной. Конечно, это не двойное слепое исследование. Но для практики достаточно видеть, что системный анализ работает лучше, чем хаотичная прослушка «на ощущениях». Если интересно — можем разобрать, как именно изолировать влияние отдельных факторов в вашем кейсе.
Вы владелец компании или коммерческий директор в сегменте СМБ? У вас уже внедрена CRM (например, Bitrix24 или amoCRM), настроена телефония, возможно, вы даже тестировали инструменты речевой аналитики или n8n? Но выручка растет непропорционально усилиям, прогнозы продаж сбываются с точностью 50/50, а РОП тратит часы на прослушку звонков вместо стратегического управления? Тогда эта статья точно для вас.
Спасибо! У нас такого много!
Раньше я тратил по 10-15 часов в неделю на прослушку и не понимал, почему конверсия не растёт. Слушал звонки хаотично, замечал отдельные ошибки, проводил планёрки с общими словами типа «работайте лучше с возражениями». Команда кивала и продолжала делать то же самое.
