Поиск поставщиков, работа с ассортиментом, подготовка карточек товаров и анализ продаж занимают значительную часть рабочего дня. Продакт-менеджер «Первого Бита» Кира Неманова рассказала, какие задачи можно поручить ИИ-помощникам и как оценить результат.

— Что такое «БИТ.Фабрика Агентов»?

Это SaaS-платформа с каталогом ИИ-помощников. Мы называем ее готовым штатом: каждый помощник специализируется на своей задаче — от поиска поставщиков до работы с документами.

Чтобы начать, не нужен большой проект с разработкой и интеграциями. Компания может выбрать задачу, взять готового помощника и проверить, насколько он полезен команде.

— Почему компании пробуют ИИ, но не всегда получают заметный результат?

Доступ к ИИ сам по себе не меняет рабочий процесс. Сотруднику не всегда понятно, где применять инструмент, а руководителю — как оценить эффект. Поэтому мы предлагаем начать с конкретного сценария: например, подготовить карточку товара или сравнить предложения поставщиков. Затем можно посмотреть, сколько времени это заняло и пригоден ли результат для работы.

— Какие задачи торговли решают помощники?

«У кого закупить?» помогает собирать и сравнивать коммерческие условия поставщиков. «Ассортимент-гид» анализирует тренды, сезонность и статистику, чтобы предложить варианты работы с ассортиментом.

Другие помощники создают изображения, виртуальные фотосессии, баннеры и листовки; находят закономерности и аномалии в данных и предлагают план действий. Также они помогают искать информацию в контрактах, распознавать сканы и готовить типовые документы.

Готовый сценарий избавляет от необходимости каждый раз начинать с чистого листа. При этом результат — особенно расчеты, условия поставок и документы — стоит проверять перед использованием.

— Нужно ли сотрудникам разбираться в ИИ? Можно ли настроить помощника под компанию?

Для старта специальная подготовка не нужна: сотрудник выбирает помощника в каталоге и описывает задачу обычными словами.

Готового помощника можно донастроить или создать собственного без разработки: задать инструкции и подключить базу знаний. Например, добавить правила работы с клиентами или материалы о товарах.

— Сколько стоит использование и как оценить окупаемость?

Начать можно бесплатно на тарифе FREE. PRO «Продвинутый» стоит 999 рублей в месяц за пользователя: в него входят готовые помощники и возможность создавать собственных.

При стоимости часа работы сотрудника 500 рублей подписка сопоставима примерно с двумя часами его работы, или шестью минутами в день при 21 рабочем дне. Но это только ориентир. Чтобы оценить эффект, стоит измерить время на конкретную задачу до и после использования помощника и проверить качество результата. Экономия времени не всегда равна денежной: важно и то, как сотрудник использует освободившиеся часы.

— Вы помогаете компаниям начать работу?

Да, мы помогаем собрать требования, настроить платформу и обучить сотрудников. В подписку входят курсы «Первые шаги в AI» и «Как внедрить ИИ-помощников».

— Платформа подходит только для торговли?

Мы начали с торговли, потому что в ней много повторяющихся задач, на которых удобно проверять пользу ИИ: можно сравнить время работы и оценить результат.

Но платформа не ограничена одной отраслью. Помощники для работы с документами, текстами и аналитикой могут пригодиться разным компаниям, а для узких задач можно настроить готового помощника или создать собственного.

Наша задача — сделать так, чтобы ИИ был не отдельным экспериментом, а удобным инструментом в повседневной работе компании.