Digital-агентство полного цикла. Работаем на результат уже 20 лет. digimatix.ru
Да, так и есть, часть инструментов, которые часто используют в омниканальном маркетинге опубликовали в картинке в разделе "Шаги внедрения омниканального маркетинга".
Представьте, что вы планируете купить кофемашину. Сначала видите рекламу в Яндекс Директ, затем переходите на сайт производителя, чтобы изучить характеристики и сравнить модели, после чего получаете персональное предложение по e-mail с бесплатной доставкой. Это и есть омниканальный маркетинг в действии.
Здравствуйте! В статье акцент сделан на типичных ошибках и логике построения аналитики. Практические инструменты включают в себя: отчеты Битрикс24 (воронка продаж, причины проигрыша, эффективность менеджеров), интеграцию коммуникаций (телефония, почта, мессенджеры), автоматизацию контроля (роботы, уведомления), единые стандарты работы с CRM и регулярный мониторинг KPI.
Здравствуйте! Согласны, эффективность должна подтверждаться цифрами. По нашим наблюдениям, в компаниях с выстроенной аналитикой скорость закрытия сделок растет на 10–25%, конверсия по лидам на 10–15%, а доля сделок без причины отказа снижается более чем вдвое.
Многие компании вкладывают силы в рекламу, выстраивают скрипты продаж, внедряют CRM — и все равно сталкиваются с одной и той же проблемой: сделки не закрываются. Потенциальные клиенты остаются на середине воронки продаж, а менеджеры жалуются на «плохие лиды». Причина чаще всего не в людях и не в продукте, а в отсутствии системной аналитики.
Цифровой мир стремительно меняется, и с ним трансформируется подход к проектированию пользовательского опыта. Если раньше конверсия любой ценой была главным приоритетом, то сегодня мы наблюдаем важный поворот к этичному дизайну. Европейский закон о цифровых услугах (DSA), новый Consent Mode v2 от Google и растущее осознание важности честного UX открывают новую эру — эру дизайна, который не просто конвертирует, а делает это честно и прозрачно.
Представьте: владелец небольшой компании открывает почту и понимает, что снова потерял важное письмо от клиента. В мессенджере висят десятки непрочитанных сообщений, excel-таблица с заказами устарела, а менеджеры спорят, кто должен был перезвонить. В результате клиент уходит к конкурентам, команда тратит часы на поиски нужной информации, а бизнес теряет деньги. Это не редкость, а реальность для многих малых компаний, которые до сих пор работают в таблицах и чатах. Без CRM-системы даже самая сплоченная команда сталкивается с хаосом.
Веб-дизайн — это прежде всего инструмент, который напрямую влияет на удобство и поведение пользователей. Даже самые современные сайты могут терять клиентов из-за элементарных ошибок. В этой статье, мы – команда DIGIMATIX, собрали самые распространенные ошибки веб-дизайна, которые мешают пользователям и снижают эффективность сайта.