Генеральный директор, управляющий партнер маркетинговой компании «ВИАТ».
Проводя аудит в различных B2B компаниях, вне зависимости от отрасли мы неустанно работаем с ошибками, которые совершаются на местах при принятии управленческих расчётах, при звонке новому клиенту, при составлении планов работ на месяц или квартал. Часто такие ошибки совершают линейные руководители, но иногда некорректные подходы создают руководители высшего звена, сами того не замечая. Сегодня мы поговорим о ключевых решениях, которые должны быть использованы в вашей компании, вне зависимости от того, внедрили вы современные подходы и фреймворки в управлении или нет.
Как увеличить прибыль, если бизнес работает на грани рентабельности, а конкуренты демпингуют? На реальном кейсе компании из Уфы (продажа спецтехники и запчастей) разбираю, как системно поднять прибыль, а не просто «латать дыры».
Программа лояльности принесла компании убыток 177 млн рублей за 3 года. В новом видео разбираем реальный кейс и даем пошаговую инструкцию, как эффективно управлять данными, чтобы ваша программа приносила прибыль, а не убытки.
Смотрите на ВКвидео:
https://vkvideo.ru/video-165462833_456239043
Смотрите на YouTube:
У нас на сайте есть кейсы в разделе Программа лояльности: https://viat-marketing.ru/news#!/tfeeds/990831634061/c/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0%20%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8
Давид, сделайте сотрудников главными союзниками в улучшениях. Внедрите простую систему предложений. Проводите регулярные «разборы полетов» без поиска виноватых.
Иван, используем несколько шагов:
- Собираем данные. Измеряем не только ошибки, но тип и место возникновения.
- Строим контрольные карты.
- Создаем кросс-функциональную команду.
- Применяем цикл PDCA.
- Внедряем бесконечное повторение циклов.
