Сегментация гостей — это не просто сортировка, а ваш ключ к увеличению выручки. Вместо массовых рассылок вы получаете точечные инструменты для работы с каждой группой гостей.

В системе лояльности «БезКарт» мы рекомендуем использовать 5 ключевых сегментов, основанных на данных о покупках (дата регистрации, последний визит, количество заказов):

Новички

Зарегистрировались ≤ 2 недель назад, совершили < 3 покупок

Активные

Последняя покупка ≤ 2 недель назад, всего покупок ≥ 4

Уходящие

Последняя покупка 14-60 дней назад, всего покупок ≥ 4

Редкие

Последняя покупка 14-60 дней назад, всего покупок < 4

Спящие

Последняя покупка > 60 дней назад

Почему это работает? Стратегия роста проста: превращаем «Уходящих» и «Редких» в «Активных». Именно эта трансформация дает максимальный эффект для выручки.

В следующих постах покажем конкретные инструменты «БезКарт» для работы с каждым сегментом — от автоматических сообщений до персонализированных предложений.

Оставайтесь на связи — будет практично!