Строительный бизнес требует точной координации множества процессов. Пока один объект готов к сдаче, другой нуждается в закупке материалов, а третий ждет согласования проекта с заказчиком. Без системного подхода легко потерять контроль над ситуацией.
Компания «Спецкомплект» столкнулась именно с этой проблемой. Специализируясь на строительной экспертизе, проектировании жилых и коммерческих зданий, дизайне интерьеров и благоустройстве территорий, компания работает в 6 городах России и странах СНГ.
Проблемы работы на Excel
До внедрения CRM-системы вся деятельность компании строилась вокруг Microsoft Excel. Электронные таблицы использовались для:
- Ведения проектов и расчета стоимости работ.
- Хранения реестров договоров и корреспонденции.
- Учета поступлений и расходов по проектам.
Основная проблема заключалась в разрозненности информации. Данные не связывались между собой, что создавало путаницу и потери времени. Коммерческие предложения терялись в почте, акты составлялись вручную, а для выставления счетов приходилось переходить в интернет-банк и дублировать информацию.
Решения от 1С нам не подошли. Очень сложная система 2-го лицензирования и без внедрения не получается купить. В итоге ценник выходит гораздо выше заявленного. Также рассматривали Advanta, но лучше, чем Аспро.Cloud мы ничего не нашли, — рассказывает Александр Литневский, директор компании «Спецкомплект».
Переход на централизованную систему
Изучив рынок перед началом строительного сезона, руководство остановилось на Аспро.Cloud — сервис для управления проектами, финансами и CRM.
Подготовительный этап потребовал времени на настройку платформы:
Самым сложным было первично наполнить базу договорами, контрагентами, подрядчиками. В целом все удобно. Заведение небольшого проекта заняло около одного или двух часов. При создании использовал задачи, этапы, чек-листы, — отмечает Александр Литневский.
Результаты внедрения
На момент описываемых событий компания ведет 5 объектов в системе. Два проекта полностью завершены — от заключения договора до выставления актов выполненных работ. Несмотря на период адаптации к новой системе, сроки сдачи объектов соблюдены. Первый платеж поступил через 7 дней после выставления счета.
Ключевые улучшения рабочего процесса:
- Вся проектная документация централизованно хранится в карточке проекта.
- Исчезла путаница между редактируемыми и подписанными версиями договоров.
- Ускорился поиск необходимых документов по проекту.
- Упростилось отслеживание коммерческих предложений.
Планы развития системы
Компания планомерно расширяет использование CRM-возможностей.
Ближайшие задачи:
- Интеграция корпоративной почты.
- Автоматическое создание счетов и актов через настроенные шаблоны.
- Ручной импорт банковских выписок.
Перспективные направления:
- Коллтрекинг и телефония по мере необходимости.
- Внедрение базы знаний для накопления экспертизы.
Руководство также ожидает появления новых функций в платформе:
Также ожидаем выхода клиентского портала. Тогда можно будет добавлять подрядчиков и клиентов к проектам. В реальном времени можно будет видеть, что происходит по задачам, на какой мы стадии и что требуется от клиента для выполнения работ, — делится планами Александр Литневский.
Выводы для строительного бизнеса
Опыт «Спецкомплекта» демонстрирует важность системного подхода к управлению строительными проектами. Переход с Excel на специализированную CRM позволил:
- Централизовать управление проектами и документооборотом.
- Сократить время на рутинные операции.
- Повысить прозрачность финансовых потоков.
- Создать основу для масштабирования бизнеса.
Ключевой фактор успешного внедрения — готовность команды к изменениям и понимание долгосрочных выгод от автоматизации процессов.
Покажем все возможности Аспро.Cloud для вашего бизнеса
Запишитесь на бесплатную демонстрацию системы от наших экспертов. Проведем короткую онлайн-встречу и покажем, как Аспро.Cloud поможет автоматизировать процессы и повысить эффективность именно в вашем бизнесе.
