Современные IT-проекты строятся на микросервисной архитектуре — система состоит из десятков, а иногда и сотен независимых сервисов. Для технического писателя это значит: невозможно изучить всё досконально, архитектура меняется, а разработчики заняты. В таких условиях документация создаётся «в тумане» — частями, постепенно, с опорой на черновики и уточнения.

Лучшие практики включают:

  • итеративное создание документов, начиная с базового обзора;
  • простые вопросы разработчикам для прояснения функционала;
  • фиксацию только того, что понятно, без домыслов;
  • использование шаблонов и специализированных систем управления документацией, таких как Документерра.

Такой подход помогает постепенно формировать прозрачную, полезную и структурированную документацию, даже если полной картины системы пока нет.

Читать полную статью