В прошлой статье обсудили идею "мессенджер как платформа" для МСБ. В этой разберем отличия с конкретными примерами между сайтами, нативными приложениями и Telegram Mini Apps.
Речь пойдет о глобальных отличиях, которые сильнее всего влияют на принятие решения бизнеса о выборе того или иного сервиса/платформы.

Сайт
Это самая понятная история для МСБ без минимального IT-кругозора (и это нормально!). Сайты уже давно с нами, неважно чем вы занимаетесь, какие-то сайты посещаете все равно. Примерно понятно, что на них происходит. Задачу для своего бизнеса можно поставить в формате "Скопируйте сайт конкурента, только логотип/цвета замените".
Для сайтов больше всего конструкторов, шаблонов, сервисов для решения любых задач, фриланс-бирж и т.д. Но...
Несмотря на всю маркетинговую брехню, это все еще не полностью истории без необходимости быть хотя бы минимально технически подкованным пользователем. Тут важно понимать, что сидеть в соц. сетях и постить мемасы, еще не означает, что пользователь сможет:
- Купить домен (да и вообще понять, что это нужно сделать).
- Прикрутить его к Tilda, WordPress или другим аналогам.
- Купить хостинг.
- Купить шаблон для сайта.
- Заменить абсолютно весь контент в шаблоне на свой, даже если там только тексты, картинки и кнопки.
- Выбрать сервис для сбора почт и потом интегрировать его с сайтом.
- Настроить шаблоны для писем, аудитории, тэги и т.д.
- Интегрировать платежную систему на сайт.
- И т.д.
Это несложные вещи для IT-специалистов, но мы с вами говорим про МСБ! Человек открывает бизнес (кофе, кафе, доставку еды с кухни, продажу цветов и т.д.), он шарит в этой теме, а не в описанном списке выше.
Т.е. даже в 2025 году сделать сайт - это не работа на 30 минут, а полноценная история с наймом специалистов, составлением ТЗ, контролем и далее по процессу. Ну и это не будет стоить вам $100-200, а гораздо дороже. Плюс, как минимум, нужен будет маркетолог, который занимается рассылками какое-то количество раз в месяц и другие специалисты в зависимости от бюджета и сложности сайта.
Приложения для Android/iOS
Тут все еще сложнее и дороже:
- От создания аккаунта в App Store/Google Play.
- До найма полноценной IT-команды и минимум нескольких месяцев разработки, а потом и поддержки. Это даже с учетом того, что мы рассматриваем кроссплатформу, а не отдельной Android и iOS.
- Также добавляется история с процессом проверки каждого релиза вашего приложения командой Apple/Google, что примерно равно 1-3 дня с момента, как все готово, до момента, как это доедет до вашего клиента.
История с мобильными приложениями уже в разы дороже веба, т.е. для МСБ в 99% случаев неподъемна. Есть, конечно, какие-то конструкторы мобильных приложений для разных бизнесов, что выходит дешевле, чем собственная разработка, но почему-то все они прям убогие, у меня нет этому какого-то внятного объяснения. Т.е., по идее, можно сделать конструктор, который должен собирать нормальные приложения, почти все проблемы выше сохранятся, но хотя бы значительно дешевле будет. Может быть вы напишите примеры подобных сервисов, которые я не знаю.
Маркетинг
Отдельный пункт для обеих платформ выше - это маркетинг.
Для сайта - это Google Ads, Yandex Direct и аналогичные платформы. Плюс SEO. В рекламных кабинетах монополистов - дикое рубилово в каждой категории бизнеса, а SEO - это небыстрая история.
Для мобил - еще хуже. Учитывая, что вы МСБ - примерно без шансов, что ваше приложение почему-то будут скачивать также без рекламы аналогично сайту. Вместо SEO тут ASO, но с похожими принципами.
Telegram Mini Apps
Данное решение похоже на комбинацию лучших историй сайтов и мобильных приложений. С одной стороны, с точки зрения разработки это "сайт обернутый внутри Telegram" (технари накидают ссаных тряпок, но статья не для них). Т.е. внедренные изменения в Telegram Mini Apps мгновенное отображаются у пользователя (как у сайта). С другой стороны, визуально это максимально похоже на мобильное приложение.
Т.к. пользователь уже авторизован внутри Telegram, то в приложении после запуска он тоже автоматически "авторизован" через свой Telegram ID, т.е. ему не нужно регистрироваться при первом посещении, что повышает конверсию в целевое действие.
С точки зрения маркетинга тут пока что не "убитый" канал, где идет дичайшая рубка за трафик. К тому же МСБ может гипер локально закупать рекламу по адекватным ценам. Например, вы кафе в городе. Рядом с вами есть бизнес-центры и жилые дома, с высокой вероятностью, с чатами в Telegram, где вы можете купить рекламу, сразу направить пользователя в свой Telegram Mini App, где бесшовно пройдет авторизации и можно сразу заказать ваш товар/услугу.
С точки зрения коммуникации, т.к. пользователь автоматически авторизуется при первом запуске приложения (даже если потом сразу закроет его), он сообщает свой ID, которому можно отправить пуш внутри Telelgram от имени вашего приложения. Вы просто добавляете картинку (по желанию), пишите текст и жмете кнопку "Отправить", и все!
Конечно, есть и минусы:
- Например, у Telegram Mini Apps не может быть офлайн-режима. Но это и не проблема в 95% типов бизнеса, для приема оплаты или заказа нужен интернет.
- База собирается в виде Telegram ID, а не почт и телефонов, что накладывает ограничения.
- Визуально все приложения созданные через конструкторы вроде Mini Apps Builder будут похожи.
В следующей статье разберем уже пример тестового приложения для кафе/ресторанов/доставки с конкретными реализациями фичей и возможностями сервиса.