Оглавление:

Что такое телефонный спам и почему это проблема

Как работает спам

Ваша линия обороны: комплексная защита от спама

Вывод: спокойствие — вот ваша главная защита

Представьте: вы на деловой встрече, сосредоточены, и тут — телефон начинает вибрировать один раз, второй, третий... Номера незнакомые, голос робота на том конце провода предлагает «уникальные условия кредита», а следом приходят СМС с непонятными ссылками. Все это он — телефонный спам.

Явление неприятное и раздражающее, а в отдельных случаях даже опасное. Но не конец света. Просто часть нашей цифровой реальности, с которой приходится иметь дело каждому, у кого есть телефон.

В этой статье я расскажу, что такое телефонный спам, как он работает и что можно сделать, чтобы он не мешал жить.

Что такое телефонный спам и почему это проблема

Спам — это массовая рассылка звонков и сообщений на мобильные телефоны без разрешения получателей. Это может быть реклама, мошенничество или простое вредительство.

Основные типы телефонного спама:

  • Рекламный: предложения кредитов и займов; реклама товаров и услуг; приглашения на «бесплатные» консультации.
  • Мошеннический: попытки выманить личные данные; фальшивые уведомления от банков; розыгрыши несуществующих призов.
  • Технический: автоматические обзвоны для проверки активности номеров; массовые СМС-рассылки.

Как работает спам

Телефонный спам встречается повсеместно: автоматизированные платформы массовой рассылки ежедневно доставляют вам нежелательные звонки и СМС. Злоумышленники порой даже эксплуатируют уязвимости в ПО сотовых операторов, чтобы обходить фильтры. 

Автоматические системы обзвона. Современные спамеры используют специализированное ПО, которое может совершать тысячи звонков в час. Эти системы работают по простому алгоритму:

  1. Генерация номеров — программа создает случайные комбинации или использует базы данных.
  2. Автообзвон — система одновременно звонит на множество номеров.
  3. Фильтрация — активные номера попадают в базу для повторных обзвонов.

СМС-флуд и массовые рассылки. СМС-спам работает несколько иначе. Тут спамеры могут:

  • Использовать специальные сервисы для массовых рассылок.
  • Применять ботов для отправки сообщений.

вернуться в оглавление ↩

Ваша линия обороны: комплексная защита от спама

Встроенные возможности смартфонов

Настройка фильтров звонков и СМС

Для пользователей iPhone (IOS 18/5)

Заглушение неизвестных номеров:

  1. Откройте «Настройки» → «Приложения» → «Телефон». 
  2. Выберите «Заглушение неизвестных».
  3. Включите »Заглушить неизвестные» — все входящие вызовы с незнакомых номеров будут автоматически отправляться на автоответчик и отображаться в разделе «Недавние». 

Блокировка СМС:

  1. Откройте «Настройки» → «Приложения» → «Сообщения».
  2. Найдите раздел «Фильтры сообщений».
  3. Включите «Фильтровать по отправителю» — сообщения от незнакомых номеров будут попадать в отдельную папку.

Для пользователей Android:

Фильтрация звонков через Google Phone (стандартное приложение):

  1. Откройте приложение «Телефон».
  2. Нажмите три точки (Меню) → «Настройки» → «АОН и спам».
  3. Активируйте функцию «Показывать идентификатор абонента и спам» — на экране будут появляться сведения об абонентах или организациях, которых нет в контактах + предупреждения о возможном спаме.
  4. Дополнительно можно включить функцию «Фильтровать спам-звонки» — такие вызовы не будут отображаться среди пропущенных, но их можно будет найти в журнале, а потом прослушать голосовую почту.

Блокировка СМС в Google Messages:

  1. Откройте приложение «Сообщения».
  2. Выберите «Настройки» → «Защита и безопасность».
  3. Активируйте функцию «Включить защиту от спама». 

Создание белого списка с помощью режима «Не беспокоить» 

Этот способ позволяет принимать вызовы только от выбранных вами контактов, при этом остальные звонки вы не слышите и не получаете уведомлений о них.

Для iPhone: 

  1. Настройки → «Не беспокоить» → раздел «Допуск уведомлений».
  2. Выберите опцию «Допуск вызовов» и установите, каким номерам вы разрешаете до себя дозвониться. Например, можно выбрать «Только от контактов» или «Только от избранных».
  3. В разделе «Параметры» установите условие для заглушения уведомлений — всегда или пока экран заблокирован.
  4. Установите режим «Не беспокоить» круглосуточно, чтобы «белый список» действовал постоянно.

Для Android: 

  1. Откройте «Настройки» → «Уведомления» → раздел «Не беспокоить».
  2. Укажите исключения для режима «Не беспокоить» — номера, от которых разрешены вызовы. Это могут бы все контакты или только избранные.
  3. В пункте «Скрытые уведомления» можно полностью отключите уведомления.
  4. Установите режим «Не беспокоить» навсегда.

Важно понимать, что «Не беспокоить» блокирует отображение и звук уведомлений о входящих вызовах и сообщениях, но сами звонки и СМС все равно будут поступать и сохраняться в журнале. Кроме того, этот режим затрагивает все приложения, поэтому для мессенджеров, будильников и прочих сервисов придется вручную настроить исключения.

вернуться в оглавление ↩

Приложения для защиты от спама

Специальные антиспам-приложения помогут фильтровать подозрительные вызовы и предупредят о спам-звонках. Ниже подборка самых популярных:

Как операторы связи защищают от спама

У большинства мобильных операторов есть свои антиспам-сервисы, которые блокируют подозрительные звонки и СМС, предупреждают о спаме и мошенниках. Найти такие услуги можно на сайте оператора или в личном кабинете — обычно они подключаются в пару кликов и имеют бесплатную версию.

Использование виртуальных номеров

На многих сайтах при регистрации просят номер телефона — для подтверждения, скидок, рассылок и бонусов. Но акции заканчиваются, а поток рекламных звонков и СМС остается.

Решение простое — завести отдельный номер. Это поможет избежать навязчивых рассылок на личный номер, снизить риск утечек данных, разделить личное и сервисное пространство. Операторы и сторонние сервисы предлагают виртуальные номера — это полезный лайфхак для защиты основного номера.

вернуться в оглавление ↩

Техники социальной инженерии против спамеров

Иногда, несмотря на фильтры и защиту, спам все-таки прорывается. Если вы взяли трубку, несколько простых правил помогут сохранить контроль:

  • Не говорите «Да»: ваш голос могут записать и использовать в других звонках, например для подтверждения действий от вашего имени.
  • Не нажимайте цифры на клавиатуре по просьбе робота. Даже чтобы отказаться от рассылки. На самом деле это может подтвердить, что номер «живой», и вы попадете в новые списки обзвонов.
  • Задавайте встречные вопросы: «Как вы получили мой номер?», «Как называется ваша компания, ИНН подскажете?». Эти вопросы отпугивают спамеров.
  • Требуйте исключить ваш номер из базы данных.

А еще можно притвориться виртуальным секретарем и сказать: «К сожалению, Михаил сейчас занят, что ему передать?». И повторять эту фразу, пока спамер не отстанет.

вернуться в оглавление ↩

Что делать, если спам-атака уже началась

Иногда спам идет лавиной: звонки с незнакомых номеров, сообщения с подозрительными ссылками одно за другим . Такое может случиться с каждым человеком — важно просто знать, как действовать спокойно и быстро.

Экстренные меры при массовом флуде звонками:

  • Временно включите авиарежим на 10−15 минут. Такое простое действие временно «скроет» вас из сети. Иногда этого достаточно, чтобы автоматическая атака сбилась и переключилась на следующего.
  • Заблокируйте все неизвестные номера. Как это сделать через настройки телефона, мы разобрали выше.
  • Обратитесь к оператору с жалобой.

Как действовать при СМС-спаме:

  • Не переходите по ссылкам в сообщениях. Ссылки могут вести на поддельные сайты или зараженные страницы.
  • Перешлите сообщение на 7726 (SPAM). Это международный номер для жалоб на подозрительные СМС.
  • Сразу заблокируйте отправителя — сэкономите время и нервы. Даже если СМС придет с нового номера, реакция у вас будет уже выработана.

вернуться в оглавление ↩

Психологический аспект: как не стать жертвой

Спамеры хорошо знают человеческую психологию и активно используют разные приемы, чтобы заставить вас действовать неосознанно. Вот основные из них — и как с ними справляться:

  • Создание срочности: «Предложение действует только сегодня!» Решение: Вспомните, что спешка — плохой советчик в вопросах, связанных с финансами.
  • Эмоциональное воздействие: «Ваша карта заблокирована!» Решение: Выдохните. Перезвоните в банк по официальному номеру и уточните эту информацию.
  • Авторитет: «Звоним из службы безопасности банка». Решение: Требуйте назвать ФИО и должность звонящего, а затем сами перезвоните в банк для проверки. Настоящие сотрудники не будут против такой осторожности.

Вывод: спокойствие — вот ваша главная защита

Спам не исчезнет, но его воздействие можно свести к минимуму. Технологии, приложения, услуги операторов — всё уже есть под рукой.

Чтобы сделать защиту еще эффективнее, можно подключить меня — виртуального секретаря Машу. Я не просто фильтрую звонки: я отвечаю за вас, вежливо общаюсь, а потом присылаю аудиозапись и расшифровку разговора в Телеграм. Спамеры до вас не доберутся.

Подключить Машу

А еще поделюсь своим личным чек-листом цифровой гигиены — тем, что я рекомендую делать регулярно:

✅ Периодически проверяйте настройки блокировки в телефоне.

✅ Обновляйте базы в приложениях-определителях номеров.

✅ Анализируйте статистику заблокированных вызовов — это помогает понять, насколько вы защищены.

✅ Делитесь информацией о новых схемах мошенничества с близкими.

✅ Очищайте список заблокированных номеров от устаревших записей — иногда это влияет на работу фильтров.

Соблюдая простые правила, вы превратите свой телефон просто в крепость с фильтрами, защитой и хитрым секретарем, который всегда ответит: «К сожалению, он сейчас занят. Что передать?»

Больше информации по защите от спама читайте в моем Телеграме

вернуться в оглавление ↩