Как найти и обезвредить самого главного вредителя? Многие предприниматели думают, что главные потери в их бизнесе — это украденный товар, возвраты от клиентов, потери на складе или ошибки сотрудников.
Да, это всё имеет место быть, но всё это, даже умноженное на 2 — ничто перед настоящей опасностью.
Хотите узнать о чём речь? Готовы?
Хорошо.
Самый большой вор в вашей компании очень хитёр, крайне изворотлив и коварен — всегда действует исподволь, и еще никому не удавалось поймать его с поличным. Только вот ворует он не деньги из кассы, а возможности и спокойствие (хотя и деньги из кассы иногда тоже).
И это — сам собственник.
Что-о-о-о-ооо?! Как это вообще возможно?!!!
Не верите? Ок.
Смотрите, что происходит каждый раз, когда вы говорите:
— «Я и так всё понимаю без этих ваших цифр»
— «Ваш учёт — это просто какая-то бухгалтерская херомантия, а я тут занимаюсь бизнесом»
— «Сейчас не время внедрять KPI, сначала разберёмся с продажами»
— именно так вы крадёте у себя прибыль, рост и контроль.
Цена этого воровства безмерна.
1. Упущенные продажи
Вы думаете, что команда работает на полную мощность, а на деле — половина потенциальных клиентов даже не доходит до покупки, потому что никто не измеряет и не управляет ключевыми точками воронки. В лучшем случае воронка есть в голове менеджера, но не в системе. А значит, вы даже не знаете, где теряете деньги и сколько.
2. Лишние расходы
Без управленческого учета вы не видите, какие расходы реально приносят отдачу, а какие просто сжигают бюджет. Да и самого бюджета у вас тоже нет.
Вы просто тратите деньги куда и как попало — на «имидж», «удобство» или «потому что всегда так делали», хотя эти траты не двигают бизнес. Это как греть космос печкой -буржуйкой — бесконечно, дорого и бессмысленно.
3. Сорванные возможности
Без финансового планирования вы не можете вовремя инвестировать в рост. Приходит предложение о выгодной партии товара или рекламной кампании, а денег нет — потому что вчера они ушли на что-то второстепенное. Конкуренты берут рынок, пока вы ждёте «лучшего момента».
4. Тушение пожаров как образ жизни 🔥🔥🔥💦💦
Без системы KPI вы управляете реактивно: что загорелось — туда и бежим. Но там, где пожар, уже горят и деньги, и репутация, и клиенты.
В нормальной системе проблемные зоны видны по цифрам задолго до того, как они превращаются в катастрофу.
Но вам удобнее жаловаться на полную загрузку 24/7 и косоруких сотрудников, после которых надо всё переделывать, чем выстроить эту систему.
Не буду вас ни в чем убеждать — это 100% ваш выбор: продолжать ходить по граблям или работать по системе.
Почему такое воровство — самое опасное
Если украл сотрудник, рано или поздно вы заметите это в отчётах. Если подвёл поставщик, вы смените его. Но когда крадёте вы сами — это происходит с особым цинизмом: среди бела дня, но тихо, незаметно, изо дня в день, за кварталом квартал.
И только спустя годы становится ясно, что бизнес мог быть в Х раз больше, а вы могли бы работать всё меньше и зарабатывать всё больше.
Решение одно — признание вины и явка с повинной
— Признайтесь себе, что это вы и только вы стреляли себе в ногу все это время. Никто кроме вас не мог сделать это. Только у вас были мотив, средства и возможности совершить это преступление. И вы его совершили.
— Внедрите управленческий учет, чтобы видеть полную картину в деталях.
— Запустите финансовое планирование, чтобы управлять деньгами вперёд, а не по факту.
— Постройте систему KPI по отделам, чтобы команда работала на общий результат, а не на собственные догадки о том что является благом для вашей (между прочим) компании, а что — нет.
Не давайте своим сотрудникам права с "высоты" их колокольни решать, что важно для вас, а что — нет. Результат вам гарантированно не понравится.
Так что просто не дайте им шанса сделать это.
Если в этом посте вы увидели знакомую ситуацию, смогли изобличить этого вора, и хотите наверстать упущенные возможности роста уже в ближайшее время, отправьте по этой ссылке слово "РОСТ" — проведем 30 минут в диагностике по вашей ситуации, и наметим рабочий план действий именно для вас.
