По мере того как автомобильная промышленность стремится переосмыслить себя в мире автономной мобильности (что бы это ни значило), автопроизводители также ищут новые способы привлечения клиентов в дилерские центры. Совсем недавно Subaru объявила о планах стать полноценным L.L. Bean, что идеально подходит для любителей активного отдыха. Тем временем Ford стремится к чему-то менее связанному с образом жизни и более связанному с Кремниевой долиной.

Ford, вероятно, был бы рад, если бы я сравнил их дизайн с дизайном определённого технологического бренда, название которого начинается на букву «А», но то, что мы видим, больше похоже на «Пожалуйста, наслаждайтесь пребыванием», чем на «Прямо сюда, к гениям». Ford подкрепляет эту идею первым из четырёх основных принципов, определяющих новый подход к розничной торговле: «Гостеприимство превыше всего».

Новый дизайн выставочного зала сочетает в себе традиционное офисное пространство («зал для покупок») и то, что Ford называет «зонами гостеприимства», то есть открытые помещения в стиле конференц-центров, в которых можно разместить интерактивные дисплеи, зоны отдыха или пространства для совместной работы. Даже в дилерских центрах проводятся встречи, верно?