Новый выпуск — про Дринкит и то, как можно пересобрать клиентский сценарий так, чтобы человек выигрывал временем. Большинство заказов идёт через приложение, напиток готовится заранее, а “умная выдача” снимает привычные очереди.

Как кофейня Дринкит создала сервис без очередей

Мы разговариваем с Юрием Машенцевым (25 точек в Москве) и разбираем, что стоит за моделью: процессы, цифровая разметка этапов, управление производительностью и продуктовые механики удержания в приложении.

Отдельно обсуждаем R&D и культуру Dodo: как новинки появляются регулярно, а партнёры реально участвуют в решениях через “совет партнёров”. Это выпуск для тех, кто строит сервис, управляет командой или смотрит в сторону франшизы.

ВК Видео
Rutube
Youtube