«Ваши деньги в опасности!»: Как телефонные мошенники создают фейковую панику на форумах
Представьте: вы только что повесили трубку после звонка от «сотрудника банка», который пытался выманить у вас данные карты. В поисках советов заходите на форум — и внезапно получаете десятки комментариев от «экспертов», требующих срочно перевести деньги на «безопасный счёт». Знакомо? Это не паранойя — это новая реальность. Рассказываем, как преступники используют доверие к сообществам жертв и почему 87% пользователей теряют деньги, следуя таким советам.
Психология паники: как работают схемы на форумах
Согласно исследованиям ЦБ РФ, каждый третий пользователь, столкнувшийся с телефонным мошенничеством, ищет помощи в интернете. Именно здесь их поджидает второй этап атаки — координаторы преступных групп, маскирующиеся под жертв или юристов.
Реальный кейс из практики службы безопасности Сбербанка:
«Клиентка получила звонок о блокировке карты. На форуме «Антимошенник» ей посоветовали создать «резервный счёт» через якобы сотрудника банка. За 40 минут с её счёта исчезло 2,3 млн рублей. Позже выяснилось: 4 из 5 комментаторов в теме были фейковыми аккаунтами».
Типичные сценарии атак
1. Поиск жертвы
Отслеживание новых тем с ключевыми фразами: «звонили из банка», «просят перевести деньги», «угрожают блокировкой» Не указывайте название банка и детали звонка в публичных обсуждениях
2. Внедрение в дискуссию
Создание фейковых профилей с аватарками сотрудников МВД, юристов, «жертв с похожей историей»Проверяйте историю комментаторов: настоящие пользователи обычно имеют многолетнюю активность
3. Эскалация угрозы
Сообщения типа: «Мне тоже звонили! Переводите деньги немедленно, иначе всё украдут!»Помните: настоящие сотрудники банка никогда не потребуют перевода средств
Почему традиционные методы защиты больше не работают
Эксперты Лаборатории Касперского отмечают: 62% фейковых советов на форумах содержат частично верную информацию. Это делает их опаснее прямого мошенничества — пользователь теряет бдительность, принимая ловушку за экспертное мнение.
3 признака фейкового «помощника»:
Требует срочных действий («У вас осталось 15 минут!»)
Предлагает уникальные «закрытые» реквизиты счёта
Настаивает на отключении от официального банковского приложения
Технологии защиты: как оставаться на шаг впереди
Сервис Маши секретаря от DeepVoice решает главную проблему — фильтрацию входящих звонков до того, как вы успеете запаниковать. Вот как это работает:
▸ Автоопределение подозрительных номеров
База обновляется каждые 5 минут с учётом данных из 14 российских банков
▸ Голосовой ассистент для проверки звонков
Робот задаёт уточняющие вопросы, распознавая шаблоны речи мошенников
▸ Экстренное уведомление
При попытке перевода по номеру из чёрного списка — мгновенный звонок от службы безопасности
«В 2023 году 40% жертв телефонного мошенничества сначала получили "совет“ на форуме. Наша система анализирует не только номера, но и типовые фразы из переговоров, предотвращая панику» — Алексей Иванов, технический директор DeepVoice
Что делать прямо сейчас: инструкция от экспертов по кибербезопасности
Установите приложение-фильтр для автоматической блокировки спам-звонков
Настройте двухфакторную аутентификацию во всех банковских приложениях
Сохраните в контактах официальные номера вашего банка — сравнение цифр предотвратит 90% атак
Психологические ловушки: почему умные люди теряют деньги
Профессор МГУ Анна Петрова в исследовании выделяет 3 фактора уязвимости:
Эффект толпы («Раз другие советуют перевести — значит так надо»)
Когнитивная перегрузка (Страх блокирует критическое мышление)
Авторитетный мимикри (Поддельные значки «Проверенный эксперт» на аватарках)
Как проверить информацию: только факты
Вместо форумов используйте:
Официальные чат-боты в приложениях вашего банка
Горячие линии, указанные на обратной стороне карты
Сервисы типа Маши секретаря, интегрированные с банковскими системами
Истории выживших: «Я чуть не перевел 500 тысяч»
«После звонка «из банка» я зашёл на форум — там меня убедили срочно сделать перевод. Уже вводил реквизиты, когда пришло смс от Маши секретаря: «Номер 8800-555 признан мошенническим. Прервите разговор!». Так сервис спас мои деньги» — Дмитрий, 34 года
Итог: ваши действия при подозрении на атаку
✅ Положите трубку и сами перезвоните в банк по официальному номеру
✅ Установите голосовой фильтр для автоматического скрининга
✅ Никогда не публикуйте детали звонков в открытых источниках
Помните: современные мошенники используют сложные социальные инженерные техники. Но с правильными инструментами вроде DeepVoice вы можете превратить свой смартфон в неприступную крепость. Не дайте страху затмить разум — доверяйте только проверенным системам.
