Представьте: вы только что повесили трубку после звонка от «сотрудника банка», который пытался выманить у вас данные карты. В поисках советов заходите на форум — и внезапно получаете десятки комментариев от «экспертов», требующих срочно перевести деньги на «безопасный счёт». Знакомо? Это не паранойя — это новая реальность. Рассказываем, как преступники используют доверие к сообществам жертв и почему 87% пользователей теряют деньги, следуя таким советам.

4-Tips-to-Outsmart-Internet-Scammers-1.jpg

Психология паники: как работают схемы на форумах

Согласно исследованиям ЦБ РФ, каждый третий пользователь, столкнувшийся с телефонным мошенничеством, ищет помощи в интернете. Именно здесь их поджидает второй этап атаки — координаторы преступных групп, маскирующиеся под жертв или юристов.

Реальный кейс из практики службы безопасности Сбербанка:

«Клиентка получила звонок о блокировке карты. На форуме «Антимошенник» ей посоветовали создать «резервный счёт» через якобы сотрудника банка. За 40 минут с её счёта исчезло 2,3 млн рублей. Позже выяснилось: 4 из 5 комментаторов в теме были фейковыми аккаунтами».

Типичные сценарии атак

1. Поиск жертвы

Отслеживание новых тем с ключевыми фразами: «звонили из банка», «просят перевести деньги», «угрожают блокировкой» Не указывайте название банка и детали звонка в публичных обсуждениях

2. Внедрение в дискуссию

Создание фейковых профилей с аватарками сотрудников МВД, юристов, «жертв с похожей историей»Проверяйте историю комментаторов: настоящие пользователи обычно имеют многолетнюю активность

3. Эскалация угрозы

Сообщения типа: «Мне тоже звонили! Переводите деньги немедленно, иначе всё украдут!»Помните: настоящие сотрудники банка никогда не потребуют перевода средств

Почему традиционные методы защиты больше не работают

Эксперты Лаборатории Касперского отмечают: 62% фейковых советов на форумах содержат частично верную информацию. Это делает их опаснее прямого мошенничества — пользователь теряет бдительность, принимая ловушку за экспертное мнение.

3 признака фейкового «помощника»:

  • Требует срочных действий («У вас осталось 15 минут!»)

  • Предлагает уникальные «закрытые» реквизиты счёта

  • Настаивает на отключении от официального банковского приложения

Технологии защиты: как оставаться на шаг впереди

Сервис Маши секретаря от DeepVoice решает главную проблему — фильтрацию входящих звонков до того, как вы успеете запаниковать. Вот как это работает:

▸ Автоопределение подозрительных номеров

База обновляется каждые 5 минут с учётом данных из 14 российских банков

▸ Голосовой ассистент для проверки звонков

Робот задаёт уточняющие вопросы, распознавая шаблоны речи мошенников

▸ Экстренное уведомление

При попытке перевода по номеру из чёрного списка — мгновенный звонок от службы безопасности

«В 2023 году 40% жертв телефонного мошенничества сначала получили "совет“ на форуме. Наша система анализирует не только номера, но и типовые фразы из переговоров, предотвращая панику» — Алексей Иванов, технический директор DeepVoice

Что делать прямо сейчас: инструкция от экспертов по кибербезопасности

  1. Установите приложение-фильтр для автоматической блокировки спам-звонков

  2. Настройте двухфакторную аутентификацию во всех банковских приложениях

  3. Сохраните в контактах официальные номера вашего банка — сравнение цифр предотвратит 90% атак

Психологические ловушки: почему умные люди теряют деньги

Профессор МГУ Анна Петрова в исследовании выделяет 3 фактора уязвимости:

  • Эффект толпы («Раз другие советуют перевести — значит так надо»)

  • Когнитивная перегрузка (Страх блокирует критическое мышление)

  • Авторитетный мимикри (Поддельные значки «Проверенный эксперт» на аватарках)

Как проверить информацию: только факты

Вместо форумов используйте:

  • Официальные чат-боты в приложениях вашего банка

  • Горячие линии, указанные на обратной стороне карты

  • Сервисы типа Маши секретаря, интегрированные с банковскими системами

Истории выживших: «Я чуть не перевел 500 тысяч»

«После звонка «из банка» я зашёл на форум — там меня убедили срочно сделать перевод. Уже вводил реквизиты, когда пришло смс от Маши секретаря: «Номер 8800-555 признан мошенническим. Прервите разговор!». Так сервис спас мои деньги» — Дмитрий, 34 года

Итог: ваши действия при подозрении на атаку

  • ✅ Положите трубку и сами перезвоните в банк по официальному номеру

  • ✅ Установите голосовой фильтр для автоматического скрининга

  • ✅ Никогда не публикуйте детали звонков в открытых источниках

Помните: современные мошенники используют сложные социальные инженерные техники. Но с правильными инструментами вроде DeepVoice вы можете превратить свой смартфон в неприступную крепость. Не дайте страху затмить разум — доверяйте только проверенным системам.