Рынок онлайн-образования и инфобизнеса в 2026 году входит в стадию зрелости и стабилизации. По прогнозам, 58% респондентов планируют обучаться онлайн в ближайшем году, а средние планируемые затраты на обучение вырастут до 52 000 рублей. Общий объем рынка e-commerce в России к этому времени может достичь 12,6 трлн рублей. Но это не значит, что продавать нам с вами станет легче, а чеки можно смело повышать. Отнюдь нет. Все как раз наоборот.
1. «Великий раскол»: EdTech против Инфобизнеса
Происходит фундаментальное разделение классического образовательного бизнеса и бизнеса по продаже информационных продуктов.
Детали
Клиенты больше не путают «шоу» и «обучение». Инфобизнес фокусируется на эмоциональном эффекте и продаже доступа к контенту, в то время как EdTech — на измеримом результате и изменении навыков ученика.
Если раньше красивая упаковка, харизматичный спикер и мотивационные видео были достаточным аргументом для покупки, то в 2026 году покупатель задаёт конкретные вопросы: какой навык я получу? Как будет проверяться моё обучение? Есть ли обратная связь? Что именно изменится в моей жизни или бизнесе после завершения программы?
Разрыв между двумя моделями становится всё более очевидным. EdTech-проекты инвестируют в методологию, создают системы отслеживания прогресса, нанимают методистов и педагогических дизайнеров. Инфобизнесмены продолжают работать по старой схеме: записал контент → упаковал → запустил рекламу → продал доступ. Первая модель требует больше ресурсов на старте, но даёт стабильный поток довольных клиентов и сарафанное радио. Вторая модель даёт быстрые деньги, но проигрывает в долгосрочной перспективе из-за высокого процента недовольных учеников.
Рекомендации
Переходите от модели «продажи видео» к выстраиванию сложной педагогической архитектуры с проверкой домашних заданий, тестами и личной вовлеченностью преподавателей. Делайте ставку на «Hard Skills» и практику — это то, что отличает качественное обучение от инфошума.
Если вы всё ещё работаете по схеме «записанные уроки + чат для вопросов», пришло время пересмотреть подход. Добавьте систему оценки знаний: тесты после каждого модуля, практические задания с обязательной проверкой, защиту финальных проектов. Введите рейтинг успеваемости студентов, создайте публичное портфолио выпускников с реальными кейсами. Покажите, что ваш продукт — это не просто контент, а образовательная экосистема, которая действительно меняет компетенции людей.
2. Контент как фильтр аудитории
Будет усиливаться разделение на «своих» и «чужих» через трансляцию жесткой позиции и ценностей.
Детали
В периоды тревоги люди ищут сообщества единомышленников для психологической поддержки. Это биологический механизм: объединение с «похожими» повышает уровень серотонина и даёт чувство безопасности.
В контент-маркетинге это означает, что нейтральная позиция «для всех» больше не работает. Аудитория хочет видеть, какие ценности транслирует эксперт, с кем он не готов работать, какие подходы категорически отвергает. Это создаёт эффект «свой-чужой»: часть аудитории уйдёт, но оставшиеся станут фанатично преданными вашему бренду.
Посмотрите на успешных экспертов 2025-2026 годов. Они не пытаются понравиться всем. Они открыто говорят: «Я не работаю с теми, кто ищет быстрых результатов без усилий» или «Мой подход — только для тех, кто готов инвестировать в долгосрочную стратегию». Такая поляризация отсекает случайных покупателей, но формирует костяк лояльной аудитории, которая покупает всё, что вы выпускаете.
Рекомендации
Сразу показывайте, с кем вы не работаете и какие подходы не приемлете. Это отсечет нецелевую аудиторию, но создаст ядро лояльных приверженцев. Но не пытайтесь вместить в контент вообще все свои ценности в надежде зацепить побольше людей. Нужно остановиться на 1-2 принципиальных для вас позиций и выстраивать коммуникацию вокруг них, иначе в голове читателя будет каша.
Напишите манифест вашего подхода. Например: «Я за экологичные продажи без давления. Не работаю с агрессивным маркетингом и манипуляциями». Или: «Я обучаю только тех, кто уже имеет опыт в нише. Новичкам без базы не подхожу». Разместите этот манифест на всех площадках: в шапке профиля, на сайте, в первом посте блога. Транслируйте эти ценности в каждом контенте. Да, вы потеряете 30-40% потенциальной аудитории. Но оставшиеся 60-70% будут вашими евангелистами, которые приведут ещё десятки клиентов через сарафан.
3. Кризис доверия к высшему образованию и фокус на ROI
Потребители (особенно поколения Z и миллениалы) всё чаще подвергают сомнению ценность традиционных дипломов.
Детали
Почти треть зумеров (31%) и миллениалов (32%) решили не получать высшее образование из-за его высокой стоимости и отсутствия практического опыта для рынка труда. Растет спрос на профессиональные квалификации, стажировки и обучение конкретным навыкам, которые имеют более низкое финансовое бремя и гарантируют быстрый выход на работу.
Парадокс в том, что одновременно среди топ-менеджеров и основателей брендов наблюдается тренд на получение MBA в бизнес-школах как способа систематизации знаний в период неопределённости. То есть рынок раскалывается на два полюса: молодёжь отказывается от дорогого фундаментального образования в пользу прикладных навыков, а состоявшиеся профессионалы, наоборот, инвестируют в дорогое структурирование опыта.
Для онлайн-образования это означает, что клиент стал считать деньги и требовать конкретики. Вопрос «Сколько я заплачу и что получу взамен?» звучит на первой же консультации. Покупатель хочет видеть чёткий расчёт: если курс стоит 50 000 рублей, за сколько месяцев я отобью вложения? Какой конкретно доход принесёт мне новый навык? Сколько времени займёт обучение и практическое применение?
Рекомендации
Для нас с вами это сигнал, что время необоснованно высоких чеков прошло, как и время, когда продукту добавлялась ценность за счет эфемерных инструментов — например, особенно атмосферные видео или наличие мотивационного блока. Первое, на что смотрит покупатель — какой конкретный навык или результат ему предлагают и при каких его денежных, временных и ресурсных затратах. Также важно, как быстро ученик окупит вложения.
Переформатируйте продающие материалы. Уберите абстрактные обещания типа «Ты изменишь свою жизнь» или «Ты раскроешь потенциал». Замените их конкретными метриками: «За 8 недель ты освоишь таргетированную рекламу и запустишь первые 3 кампании с бюджетом от 30 000 рублей. Средняя окупаемость навыка — 2-3 месяца фриланса по ставке 50 000 рублей за проект».
Добавьте в описание программы калькулятор ROI. Покажите три сценария: пессимистичный (окупаемость за 6 месяцев), реалистичный (за 3 месяца) и оптимистичный (за 1 месяц). Дайте клиенту возможность самому посчитать экономику своего обучения. Это снимает возражение «дорого» и переводит фокус на окупаемость инвестиций.
4. Гиперперсонализация обучения через ИИ
ИИ превращается из простого помощника в полноценного «личного тьютора». Не падайте в обморок, это не повсеместный тренд, а только для тех, у кого реально есть на него ресурсы.
Детали
Тем более не во всех нишах в принципе ближайшее время появится достаточное количество ИИ-адаптированных покупателей. Если ваша аудитория — это женщины 45+ из регионов, надо еще дважды подумать, а нужен ли им весь этот ИИ в вашем обучении.
Google запустил платформу «Learn Your Way», которая перестраивает скучные учебные материалы под хобби и интересы ученика (например, объясняет законы физики через баскетбол). Платформа Duolingo через Duolingo Max (на базе GPT-4) предлагает опыт обучения с «почти человеческим» репетитором. Нейросеть анализирует ошибки студента, подстраивает сложность заданий в режиме реального времени, даёт развернутые объяснения и даже шутит, чтобы снять напряжение.
В России подобные решения внедряют крупные EdTech-платформы вроде Skillfactory и Нетологии. Они используют ИИ для автоматической проверки кода, генерации персонализированных учебных треков и предсказания момента, когда студент может бросить обучение (чтобы вовремя подключить куратора).
Для малого и среднего бизнеса ИИ-персонализация пока остаётся дорогим удовольствием. Разработка собственного ИИ-тьютора требует инвестиций от 500 000 рублей и команды разработчиков. Но есть компромиссные решения: интеграция готовых ИИ-помощников (ChatGPT API, Claude, GigaChat) в учебную платформу, которые будут отвечать на типовые вопросы студентов.
Рекомендации
Потребители ожидают мгновенные ответы на свои вопросы и возможность «подумать об кого-то», если в процессе обучения случился тупик. Кураторы и авторы программ не всегда могут быть на связи, очевидно. И вот тут ИИ может сильно выручить, если обучить его отвечать на вопросы учеников в рамках программы.
Начните с простого: создайте базу знаний из 50-100 самых частых вопросов студентов и их ответов. Скормите эту базу ChatGPT через кастомную инструкцию или используйте конструкторы ИИ-ботов вроде Botpress или Voiceflow. Интегрируйте бота в Telegram-чат курса. Теперь студенты могут задавать вопросы боту 24/7, а он будет отвечать на основе вашей базы знаний.
Следующий уровень — обучите ИИ на всех материалах курса (тексты лекций, презентации, домашние задания). Так бот сможет не только отвечать на FAQ, но и помогать разбирать конкретные кейсы из программы. Это разгружает кураторов на 60-70% рутинных вопросов и позволяет им фокусироваться на сложных индивидуальных случаях.
5. Переосмысление роли эксперта
В эпоху ИИ знание фактов обесценивается. Как вы уже поняли из предыдущего тренда, кураторов ИИ может заменить если не на 100%, то на 90% точно.
Детали
Настоящая ценность эксперта теперь не в том, чтобы «знать всё», а в умении формулировать вопросы, которые ИИ еще не задавал, и видеть скрытые взаимосвязи. Образование должно фокусироваться на критическом мышлении, творческом синтезе и этических суждениях — навыках, которые сложнее всего автоматизировать. И логично, что у эксперта эти навыки должны быть на высоте.
Раньше эксперт был «ходячей энциклопедией» — человеком, который знает больше других. В 2026 году эту роль перехватил ИИ, который знает вообще всё, что есть в интернете. Зачем платить эксперту за информацию, которую ChatGPT выдаст за 10 секунд бесплатно?
Ответ: за видение, за опыт принятия решений в нестандартных ситуациях, за способность синтезировать знания из разных областей и применять их к конкретной задаче. Эксперт 2026 года — это не тот, кто расскажет «как настроить таргет», а тот, кто объяснит «почему в вашем случае таргет не сработает и что делать вместо него».
Это требует от эксперта другого уровня подготовки. Недостаточно просто знать свою область — нужно постоянно исследовать смежные ниши, изучать кейсы, анализировать провалы и успехи, формировать собственную экспертную позицию, которую ИИ не может скопировать, потому что она основана на вашем уникальном опыте.
Рекомендации
Пересмотрите свою продуктовую воронку с точки зрения разделения на продукты, где нет и не будет вашего личного включения, и продукты, где ученики могут поработать с вами лично или со специалистами из вашей команды. Четко обозначьте, в чем выгода такого личного взаимодействия, чем вы лучше того же чата GPT.
Создайте двухуровневую структуру продуктов. Первый уровень — базовые курсы с ИИ-поддержкой, где всю рутину (ответы на вопросы, проверка простых заданий, техническая помощь) берёт на себя нейросеть. Цена: 5-15 тысяч рублей. Второй уровень — программы с личным участием эксперта: разбор индивидуальных кейсов, стратегические сессии, менторство. Цена: от 50 тысяч рублей.
В описании второго уровня чётко артикулируйте разницу: «ИИ даст вам правильный алгоритм действий. Я помогу понять, почему стандартный алгоритм в вашей ситуации не сработает, и разработаю индивидуальную стратегию с учётом 20+ факторов, которые ИИ не учитывает». Это оправдывает высокий чек и делает вашу экспертизу незаменимой.
6. Эпоха «играющих тренеров» и практиков
Идет смена доверия с блогеров-миллионников на экспертов с реальным опытом в индустрии. Так что переставайте париться о количестве подписчиков. Вам их нужно ровно столько, чтобы загрузить график заказами, не больше.
Детали
Аудитория устала от «успешного успеха» и предпочитает учиться у владельцев реальных бизнесов — рестораторов, отельеров, врачей. Ценность обучения теперь заключается не в контенте, который доступен бесплатно, а в экспертном видении и кейсах. Это прямое продолжение предыдущего тренда.
В 2023-2024 годах мы видели инфлюенсеров с миллионом подписчиков, которые продавали курсы по «заработку в интернете», хотя сами никогда не вели бизнеса, кроме продажи этих самых курсов. Аудитория распробовала этот фокус. В 2026 году такие схемы больше не работают.
Теперь доверие переходит к людям, которые делают и учат одновременно. Ресторатор, который 10 лет управляет сетью кафе и параллельно ведёт курс по ресторанному бизнесу. SMM-щик, который лично ведёт 15 клиентских проектов и делится реальными кейсами в обучении. Психолог, который 15 лет принимает клиентов и на основе этого опыта учит коллег.
Это «играющие тренеры» — люди, которые не ушли из профессии в инфобизнес, а совмещают практику и преподавание. Их контент наполнен свежими кейсами, актуальными инсайтами, работающими инструментами. Они не пересказывают чужие книги, а транслируют собственный опыт.
Рекомендации
Стройте личный бренд на основе твердых навыков и прозрачной демонстрации рабочих процессов вашего бизнеса. Становитесь «медиа-экспертом». Переходите от модели «блогера-витрины» к модели полноценного медиаформата с глубокой экспертизой. Да, это большие вложения в создание контента, но и процесс продаж при таком подходе будет идти легче.
Снимайте закулисье вашей работы. Если вы дизайнер — покажите процесс работы над реальным проектом от брифа до финальной презентации клиенту. Если вы маркетолог — разберите кейс запуска рекламной кампании с цифрами бюджета, показами, конверсией и выводами. Если вы коуч — запишите (с согласия клиента) фрагменты сессий с комментариями, какие техники вы применяете и почему.
Создайте рубрику «Рабочая неделя»: каждую пятницу публикуйте отчёт о том, над какими проектами работали, какие результаты получили, с какими сложностями столкнулись. Это формирует образ практика, а не теоретика. Люди видят, что вы в деле, и доверяют вашему обучению, потому что оно основано на свежем опыте, а не на курсах пятилетней давности.
7. Кризис доверия и «Избегающий потребитель»
Это критически важный тренд для малого бизнеса. Покупатель 2026 года — это человек с «избегающим типом привязанности». Он не верит скидкам (42% россиян считают их обманом) и принципиально игнорирует распродажи. Ему требуется не 7, а более 70 касаний с брендом, прежде чем он нажмет кнопку «купить».
Детали
Люди ищут «человеческую текстуру» и доказательства реальности продукта. Идеальные рекламные ролики вызывают подозрение, в то время как честный рассказ об ошибках или «закулисье» производства вызывает доверие.
Этот тренд — прямое следствие информационной перегрузки и выгорания от рекламы. За последние 5 лет количество рекламных сообщений, которые видит среднестатистический человек, выросло в 3 раза. Люди выработали «иммунитет» к классическим продающим техникам.
Скидка 50%? Скорее всего, цену накрутили специально. «Только сегодня»? Завтра будет та же акция. «Осталось 3 места»? Сомневаюсь. Покупатель стал циничным, и это нормально — так он защищается от манипуляций.
Исследования показывают, что в 2026 году среднему клиенту нужно 70-100 точек контакта с брендом, прежде чем он совершит покупку. Это не просто просмотры рекламы — это полноценные взаимодействия: прочитанные статьи, просмотренные вебинары, ответы на комментарии, изученные отзывы, диалог в Direct.
Рекомендации
Перестаньте «давить» скидками. Вместо этого инвестируйте в обучающий контент и выстраивайте отношения с читателями. Станьте экспертным консультантом для клиента еще до продажи: 62% покупателей доверяют брендам, которые делятся полезными советами через своих представителей. Эксперты, которые на любой вопрос говорят «приходите ко мне на курс, там расскажу», будут терять доверие читателей.
Пересмотрите контент-стратегию. Соотношение продающего и обучающего контента должно быть 1:10. То есть на один продающий пост приходится 10 полезных материалов без призыва купить.
Внедрите правило «Сначала дай, потом проси». Прежде чем предложить купить курс, опубликуйте серию из 5-7 глубоких статей или видео, которые решают реальные задачи аудитории. Например, вы продаёте курс по копирайтингу. Сначала дайте бесплатно: чек-лист проверки текста на 50 пунктов, разбор 10 продающих текстов с комментариями, шаблон структуры лендинга, инструкцию по анализу целевой аудитории. Только после этого предложите купить углублённый курс.
Ещё один инструмент — «прозрачность процесса». Показывайте, как создаётся ваш продукт. Снимите серию сторис: «Сегодня записываем 3-й модуль курса, вот структура урока». «Вчера получили обратную связь от бета-тестеров, вносим правки». «Готовим рабочие тетради, вот как они выглядят». Это снимает подозрения «а вдруг это фейк?» и формирует доверие через демонстрацию реальности.
8. Социальное и когортное обучение
Люди, наконец-то, распробовали онлайн-обучение группами (cohort-based), где студенты проходят программу одновременно.
Детали
Раньше это не то что не было ценностью, а порой даже от покупки могли отказаться из-за того, что в группе будет, по их мнению, много людей, и неважно, что это не снизит внимание лично к ним.
Социальное давление и поддержка группы повышают доходимость курсов до 70–90%, в то время как курсы для самостоятельного прохождения завершают менее 10%. Плюс за счет групповой динамики каждый отдельный ученик получает больше знаний, чем если бы это был персональный формат.
Психология когортного обучения проста: человек — социальное существо, и ему важно быть частью группы. Когда вы учитесь в одиночку, легко отложить урок «на завтра». Когда вы учитесь в группе из 20-30 человек, которые стартовали одновременно с вами, срабатывает социальное обязательство: «Все делают, и я должен».
Плюс групповой формат даёт дополнительные источники знаний. Студенты обмениваются опытом, задают вопросы, на которые вы не ответили в материалах, делятся кейсами. В итоге каждый участник получает не только авторскую программу, но и коллективную экспертизу всей группы.
Ещё один плюс — нетворкинг. После завершения курса студенты продолжают общаться, обмениваются контактами, рекомендуют друг друга клиентам. Это создаёт долгосрочное комьюнити вокруг вашего бренда.
Рекомендации
Создавайте закрытые сообщества, чаты и внедряйте элементы взаимного обучения (peer learning), чтобы студенты чувствовали причастность к группе. Делайте обратную связь для каждого отдельного ученика открытой для остальных (по согласованию с учеником), проводите мастермайнды и поощряйте обмен знаниями внутри группы.
Откажитесь от модели «курс в записи с вечным доступом». Переходите на когортную модель: курс стартует в конкретную дату, вся группа проходит программу синхронно в течение 4-12 недель. Каждую неделю открывается новый модуль, дедлайны по домашним заданиям общие для всех.
Создайте закрытый Telegram-чат курса, где студенты общаются между собой. Назначьте дежурных кураторов, которые модерируют дискуссии и отвечают на вопросы. Организуйте еженедельные групповые созвоны: в первой половине — разбор домашних заданий, во второй — нетворкинг и обмен опытом.
Внедрите элемент «звёздный ученик недели»: каждую неделю выбирайте лучшую работу и разбирайте её на всю группу с подробным разбором, что сделано круто и почему. Это создаёт здоровую конкуренцию и мотивацию выкладываться на максимум.
После завершения курса не закрывайте чат. Оставьте его как alumni-комьюнити, где выпускники могут продолжать общаться, делиться успехами, просить совета. Периодически заходите туда сами, делитесь инсайтами, анонсируйте новые продукты. Это превращает разовую покупку в долгосрочные отношения.
9. Микролернинг (Microlearning)
Время ускоряется, поэтому более привлекательным становится обучение через сверхкороткие модули длительностью от 3 до 15 минут.
Детали
В условиях дефицита внимания короткие уроки легче встроить в рабочий график, что делает обучение ежедневной привычкой. Да, это не рационально, ведь в таких коротких уроках сложно дать глубокий материал, но покупают всегда на эмоциях, даже если долго взвешивают и пытаются подключать критическое мышление.
Средний человек в 2026 году не может удерживать внимание дольше 8 минут на образовательном контенте (по данным исследований Microsoft). Это не значит, что люди стали глупее — просто изменилась модель потребления информации. Мы привыкли к коротким форматам: Reels, Shorts, TikTok. Длинные лекции по 1,5 часа воспринимаются как «слишком много, не осилю».
Микролернинг решает эту проблему. Вместо монолитного урока на 90 минут вы создаёте 10 роликов по 9 минут. Каждый ролик — законченная смысловая единица с одной ключевой мыслью. Студент может посмотреть один ролик утром в метро, второй — в обеденный перерыв, третий — вечером перед сном.
Такой формат повышает вероятность, что студент дойдёт до конца курса. Психологически легче пообещать себе «посмотрю 5-минутное видео», чем «просижу над уроком полтора часа». А когда человек видит прогресс-бар «10 из 50 уроков пройдено», включается игровая механика — хочется дойти до 100%.
Рекомендации
Дробите сложные программы на микро-курсы, адаптированные для мобильных устройств, которые можно пройти «на ходу». Даже если часть знаний вы вынуждены давать длинными блоками, продумайте хотя бы часть обучения в дробном формате.
Пересмотрите структуру курса. Если у вас есть двухчасовая лекция, разбейте её на 12 роликов по 10 минут. Каждый ролик должен иметь чёткое название, отражающее одну конкретную тему: не «Основы таргетированной рекламы», а «Как выбрать цель рекламной кампании», «3 ошибки в настройке аудитории», «Какой бюджет закладывать на тесты».
Оптимизируйте контент под мобильные. Текст на слайдах должен быть крупным (минимум 24 кегль), важные тезисы выносите в субтитры. Тестируйте, как выглядит урок на экране смартфона — 80% студентов смотрят курсы с телефонов.
Добавьте элемент «урок дня». Каждое утро студенты получают уведомление: «Ваш урок на сегодня готов, 7 минут». Это формирует привычку ежедневного обучения. Через 21 день такой практики образование становится рутиной, которую уже сложно бросить.
Создайте мини-практики после каждого урока. Не большое домашнее задание, а маленькое действие, которое можно выполнить за 10-15 минут. Например, после урока про заголовки задание: «Напишите 5 вариантов заголовка для вашего продукта». После урока про цветовые схемы: «Подберите 3 цветовые палитры для вашего бренда». Маленькие практики не пугают объёмом и повышают процент выполнения.
10. Выход на «серебряное поколение» (55+)
Онлайн-образование перестает быть «молодежной историей» — доля тех, кто считает так, упала до 12%.
Детали
Покупатели старше 55 лет становятся самой надежной аудиторией. Их средний чек на 30–40% выше, чем у молодежи, они лояльны к брендам и более предсказуемы в покупках.
Это демографическая революция в EdTech. Ещё 3-4 года назад онлайн-обучение ассоциировалось с молодыми digital native, которые выросли с интернетом. Люди 55+ воспринимались как «не наша аудитория».
В 2026 году ситуация кардинально изменилась. Серебряное поколение — это активные, платёжеспособные люди, которые освоили Zoom во время пандемии, научились пользоваться соцсетями и онлайн-банкингом. Они больше не боятся технологий.
Более того, у этой аудитории есть ключевые преимущества:
- Финансовая стабильность: накопления, собственное жильё, нет кредитов
- Свободное время: дети выросли, карьера состоялась, можно учиться в своё удовольствие
- Мотивация: учатся не ради дохода, а для саморазвития и удовольствия
- Лояльность: если им понравился эксперт, они купят все его продукты
Серебряное поколение интересуется курсами по здоровью, психологии, творчеству, путешествиям, финансовой грамотности, новым хобби. Они готовы платить за качество и внимание, не торгуются, не требуют скидок.
Рекомендации
Адаптируйте интерфейсы (крупные шрифты, простота навигации) и создавайте продукты для досуга, здоровья и новых хобби, ориентированные на этот возрастной сегмент. По крайней мере рассмотрите такую возможность.
Если ваша ниша позволяет работать с аудиторией 55+, создайте специальное предложение. Например, курс «Финансовая грамотность для пенсионеров», «Здоровое питание после 50», «Как монетизировать хобби», «Путешествия в зрелом возрасте».
Технически адаптируйте продукт:
- Увеличьте шрифты в учебных материалах до 16-18 кегля
- Упростите навигацию: меньше кнопок, понятные названия разделов
- Запишите видеоинструкцию «Как пользоваться платформой»
- Создайте службу технической поддержки с живыми людьми, а не только ботами
- Дайте возможность оплаты не только картой, но и по счёту через банк
В контенте используйте релевантные примеры. Не «как продвигаться в TikTok» (они там не сидят), а «как вести блог о путешествиях в Instagram». Не «как уволиться и открыть стартап», а «как превратить хобби в источник дополнительного дохода».
Организуйте офлайн-встречи для этой аудитории. Серебряное поколение ценит живое общение. Раз в 2-3 месяца проводите встречу выпускников курса в кафе или коворкинге. Это укрепит комьюнити и приведёт новых клиентов через сарафан.
11. «Второе дыхание» дешевых продуктов (Low-ticket)
Несмотря на падение доли высокочековых продуктов, наблюдается взрывной спрос на мини-программы стоимостью до 10-15 000 рублей.
Детали
Доступные курсы, практикумы и мастер-классы становятся «точкой входа», снижая барьер для покупки и позволяя клиенту протестировать качество обучения перед покупкой дорогой программы.
Это контринтуитивный тренд. Казалось бы, если рынок растёт, чеки должны расти. Но происходит обратное: доля продуктов с ценой 50-200 тысяч падает, а спрос на low-ticket (5-15 тысяч) взлетает.
Причина — кризис доверия, о котором мы говорили в тренде 7. Клиент не готов сразу вложить 100 тысяч в незнакомого эксперта. Но 10 тысяч он рискнёт потратить, чтобы «попробовать». Если понравится — купит дорогой продукт.
Low-ticket продукты выполняют функцию «тест-драйва». Это не благотворительность и не демпинг, это продуманная маркетинговая стратегия. Вы сознательно продаёте недорогой продукт с минимальной маржой (или даже в ноль), чтобы клиент познакомился с вашей экспертизой. А затем 20-30% покупателей low-ticket докупают основной продукт за большие деньги.
Математика простая: вы продали мини-курс за 10 000 рублей 100 людям. Выручка 1 млн, почти без прибыли (если учесть затраты на рекламу и создание продукта). Но из этих 100 человек 25 купили основной курс за 60 000. Это ещё 1,5 млн выручки с высокой маржой. Итого: 2,5 млн вместо того, чтобы пытаться продать сразу дорогой продукт холодной аудитории.
Рекомендации
Используйте недорогие продукты как стратегический инструмент для формирования базы лояльных студентов и последующих повторных продаж.
Постройте продуктовую лестницу из 3-4 ступеней:
Ступень 1: Лид-магнит (бесплатно)Чек-лист, мини-гайд, запись вебинара. Цель: собрать контакты и показать экспертизу.
Ступень 2: Low-ticket (5-15 тысяч)Мини-курс на 2-4 недели, интенсив, мастер-класс. Цель: дать быструю пользу, завоевать доверие, продемонстрировать качество.
Ступень 3: Mid-ticket (30-60 тысяч)Полноценный курс на 2-3 месяца с домашними заданиями и обратной связью. Цель: глубокая трансформация навыка.
Ступень 4: High-ticket (от 100 тысяч)Менторство, индивидуальное сопровождение, консалтинг. Цель: персональная работа с клиентом.
Создавайте low-ticket продукты из обрезков. Не нужно изобретать велосипед. Возьмите первые 2-3 модуля вашего основного курса, упакуйте в отдельный мини-продукт, продавайте за 10 тысяч. Это потребует минимум ресурсов (материалы уже есть), но даст мощный маркетинговый инструмент.
Автоматизируйте продажу следующей ступени. В конце low-ticket курса сделайте урок «Что дальше?» и покажите, как студент может продолжить путь с вами. Предложите спецпредложение: скидку 20% на основной курс для выпускников мини-курса, действует 7 дней. Это конвертирует 15-25% аудитории в покупку дорогого продукта.
12. Тотальная легализация и маркировка
Эпоха «серых» марафонов заканчивается.
Детали
Наличие образовательной лицензии становится обязательным условием для работы в B2B-сегменте. Вводится жесткое регулирование: маркировка всей рекламы, звонков, сообщений и, вероятно в будущем, контента, созданного ИИ.
Государство ужесточает контроль за образовательной деятельностью. С 2025 года:
- Все рекламные материалы должны быть промаркированы (токен ОРД)
- Звонки клиентам — через операторов с подтверждением согласия
- Email-рассылки — только с кнопкой отписки и указанием отправителя
- Хранение персональных данных — по 152-ФЗ с шифрованием
Если вы работаете с юридическими лицами (B2B), им нужны документы для бухгалтерии. Без образовательной лицензии вы не сможете выдать акт об оказании образовательных услуг. Компания не сможет списать обучение в расходы. Это автоматически отрезает весь корпоративный сегмент.
Штрафы за нарушения выросли в разы: от 100 тысяч до 500 тысяч рублей за немаркированную рекламу, до 1 млн за утечку персональных данных. Плюс репутационные риски: информация о нарушениях попадает в публичные реестры.
Рекомендации
Получайте лицензии гособразца и приводите все бизнес-процессы в соответствие с законом о персональных данных и маркировкой рекламы.
План действий по легализации:
Шаг 1: Регистрация в ОРД (Единый реестр интернет-рекламы)Зарегистрируйтесь на рекламодателя на сайте ерир.рф. Получите токен для маркировки. Все посты с рекламой (даже если это ваш продукт) должны содержать токен.
Шаг 2: Политика конфиденциальностиРазместите на сайте политику обработки персональных данных. Укажите: какие данные собираете, зачем, как храните, кому передаёте. Добавьте чекбокс согласия на обработку ПД во все формы на сайте.
Шаг 3: CRM с шифрованиемПеренесите клиентскую базу в защищённую CRM (например, Битрикс24, AmoCRM). Обычный Excel на компьютере — нарушение 152-ФЗ.
Шаг 4: Образовательная лицензия (если планируете работать с B2B)Обратитесь в Рособрнадзор или в компанию, которая помогает с получением лицензий. Процесс занимает 3-6 месяцев, стоит от 150 тысяч рублей. Но без лицензии корпоративный рынок закрыт.
Шаг 5: Консультация юристаЗакажите аудит бизнеса на соответствие законодательству. Юрист проверит договоры, оферту, политику конфиденциальности, рекламные материалы. Лучше потратить 30-50 тысяч на аудит, чем получить штраф на 500 тысяч.
Да, легализация требует инвестиций и времени. Но это инвестиция в долгосрочную стабильность бизнеса. Серые схемы работают до первой проверки. Белый бизнес работает годами.
13. Розничные медиа (RMN) вне ритейла
Маркетплейсы и экосистемы превратились в гигантские рекламные сети, которые начинают конкурировать с ТВ и соцсетями. Если вы искали новые источники трафика, то вот они.
Детали
В 2025 году объём рынка retail media в РФ достиг 381 млрд рублей. Появляется формат click-out — возможность вести трафик с маркетплейса на внешние сайты. Каждый третий покупатель открывает новые бренды именно листая ленту маркетплейса.
Retail Media Networks (RMN) — это когда маркетплейсы типа Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет монетизируют свою аудиторию, продавая рекламу. Причём не только продавцам товаров на площадке, но и внешним рекламодателям.
Почему это взрывной тренд? Потому что:
- Огромная аудитория: на Wildberries заходят 30+ млн человек в месяц
- Высокое доверие: люди уже привыкли покупать на маркетплейсах, они не воспринимают рекламу как агрессию
- Точный таргетинг: маркетплейсы знают о покупателях всё — что ищут, что покупают, сколько тратят
- Новый формат: пользователи ещё не выработали «баннерную слепоту» к рекламе на маркетплейсах
Click-out реклама позволяет показывать ваше объявление в ленте Ozon, а при клике вести человека на ваш сайт или лендинг. Это как контекстная реклама в Яндексе, только аудитория более тёплая — они уже в режиме покупки.
Рекомендации
Даже если вы не продаете товары на маркетплейсах, используйте их как охватный медиаканал. Размещайте там рекламу услуг (путешествия, недвижимость, обучение, да что угодно), так как доверие к этим площадкам выше, чем к классическим баннерам.
Как использовать маркетплейсы для рекламы образовательных продуктов:
Вариант 1: Продажа через карточку товараСоздайте карточку вашего курса на Wildberries в категории «Электронные сертификаты» или «Услуги». Цена символическая (например, 500 рублей за доступ к первому уроку), а в описании — ссылка на ваш основной сайт с полной программой. Покупатель платит 500 рублей, получает доступ к пробному уроку и ссылку на покупку полного курса.
Вариант 2: Click-out рекламаЗапустите рекламную кампанию в Ozon Ads или WB Ads с таргетингом на аудиторию, которая интересуется смежными товарами. Например, вы продаёте курс по кондитерскому делу — таргетируйтесь на тех, кто покупает формы для выпечки, кулинарные книги, ингредиенты. Объявление ведёт на ваш лендинг.
Вариант 3: Партнёрство с товарными брендамиДоговоритесь с продавцами товаров, смежных с вашей нишей, о совместной акции. Например, вы учите фотографии — партнёрите с магазином фототехники на Ozon. Они вкладывают флаер с промокодом на ваш курс в каждую посылку. Вы даёте их клиентам скидку 20%, они получают комиссию с продаж.
Да, напрямую на Telegram-канал вести нельзя, но кто мешает, наконец-то, сделать сайт-визитку или лид-магнит на базе Тильды? Создайте простую страницу с описанием курса, отзывами, формой захвата email. Ведите трафик с маркетплейса туда, а дальше уже собирайте контакты и прогревайте через email-рассылку.
Выводы
Раньше рынок обучения был похож на огромную библиотеку, где вы платили за доступ к полкам с книгами. В 2026 году он превращается в интеллектуальный конструктор (ИИ-персонализация), где вы строите только те навыки, которые нужны прямо сейчас (ROI), в компании друзей (сообщества) и в формате захватывающей игры (геймификация). Тот, кто продолжает просто «продавать доступ к полкам», быстро теряет клиентов.
Три ключевые стратегии для выживания в 2026:
1. Доказуемая пользаОткажитесь от абстрактных обещаний. Считайте ROI для клиента, показывайте конкретные кейсы, давайте гарантии результата.
2. Комьюнити и вовлечениеОдиночное обучение мертво. Стройте групповые форматы, создавайте долгосрочные сообщества, используйте социальное давление как мотиватор.
3. Легальность и прозрачностьРегистрируйтесь, получайте лицензии, маркируйте рекламу. Серые схемы больше не работают, а репутационные риски слишком высоки.
Рынок онлайн-образования не умирает — он взрослеет. Выживут те, кто готов инвестировать в качество, технологии и долгосрочные отношения с клиентами.
__________________________________________________________________________________________
