Вы купили рекламу в Telegram-канале, договорились с блогером и отправили письмо подписчикам. Везде одна и та же ссылка на сайт. Через неделю заявок стало больше. Хорошая новость — люди пришли. Плохая — теперь попробуйте понять откуда.
Зачем понимать откуда пришли лиды
Администратор канала прислал скриншот с охватом. Блогер говорит, что интеграцию активно обсуждали. Рассылка показывает открытия. Все по-своему правы, но ни одна из этих цифр не отвечает на главный вопрос: какое размещение привело людей на вашу страницу и что они сделали дальше?
Для этого и нужно отслеживать переходы по рекламным ссылкам. Звучит как занятие для человека, который по собственной воле открывает таблицу в пятницу вечером. На деле это способ перестать оплачивать рекламу по принципу «кажется, сработало».
Охват это ещё не визит
Представим, что вы продаёте онлайн-курсы. Пост в канале увидели 20 тысяч человек. Цифра приятная: её хочется поставить в отчёт крупным шрифтом. Но кто-то пролистал публикацию, кто-то прочитал только заголовок, а кто-то сохранил пост с намерением вернуться. Сколько человек действительно открыло страницу курса, из охвата не узнать.
Переход по ссылке — следующий шаг. Он показывает, что человек хотя бы заинтересовался предложением настолько, чтобы нажать. Это ещё не покупка и даже не заявка. Зато теперь можно сравнивать рекламные размещения по действию аудитории, а не только по размеру площадки.
Допустим, один канал дал широкий охват и 40 переходов, а другой — скромный охват и 180. Это повод присмотреться ко второму. Возможно, его аудитории ближе ваша тема. Возможно, автор лучше объяснил предложение. А возможно, время публикации оказалось удачнее. Без подсчёта переходов вы даже не заметите разницу: первый канал будет выглядеть убедительнее благодаря красивому числу просмотров.
Одна ссылка на всех — и начинается угадайка
Частая схема выглядит так: маркетолог копирует адрес сайта и отправляет его всем площадкам. Это быстро. Пока реклама не вышла.
Когда люди начинают приходить, переходы с разных публикаций смешиваются. Вы видите рост посещаемости, но не можете уверенно сказать, кто его обеспечил: канал, блогер или письмо. Если в тот же день кто-то поделился вашей страницей в чате, картина становится ещё интереснее. В том смысле, что разобраться в ней хочется уже завтра.
Решение простое: отдельная отслеживаемая ссылка для каждого размещения. Одна ссылка идёт в первый канал, другая — во второй, третья — блогеру. Все ведут на нужную страницу, но в отчёте переходы остаются разделёнными. Если вы проверяете два рекламных текста на одной площадке, им тоже нужны разные ссылки. Иначе понять, какой текст убедил людей перейти, не получится.
Так устроен и Trafstat: для размещений создаются отдельные трек-ссылки, а результаты можно смотреть в общем отчёте по кампании. Это удобно, когда реклама выходит в Telegram, MAX, VK, рассылках, на сайтах или у блогеров. Не приходится вспоминать, кому вы отправили адрес с цифрой «2» в конце названия файла.
Клики помогают задавать более полезные вопросы
Само по себе число переходов уже пригодится. Оно покажет, заметили ли люди ссылку и захотели ли узнать больше. Но самая интересная часть начинается, когда вы связываете переходы с дальнейшими действиями.
Вот типичная ситуация. Размещение А принесло 500 кликов, размещение Б — 160. Кажется, победитель очевиден. Затем вы смотрите на заявки: с первого размещения их пять, со второго — двенадцать. Теперь решение о следующей закупке выглядит иначе.
Большой поток посетителей может плохо подходить вашему предложению. Реклама заинтересовала людей, но после перехода они не нашли того, чего ожидали. Или сама страница не объяснила, что делать дальше. Меньше кликов тоже не обязательно плохо: небольшая, но подходящая аудитория иногда даёт больше заявок.
Поэтому полезно смотреть на цепочку целиком: размещение → переход → целевое действие → стоимость результата. Целевым действием может быть заявка, регистрация, подписка или покупка — зависит от задачи кампании. В Trafstat можно учитывать лиды и события, а также стоимость лида, если передать данные о результате и указать бюджет размещения. Для базовой проверки переходов достаточно трек-ссылок; чтобы видеть лиды, понадобится дополнительно настроить передачу событий.
Важно не перепутать эти этапы. Сервис не узнает о продаже только потому, что человек нажал на ссылку. Клик показывает интерес к следующему шагу. Итоговое действие нужно измерять отдельно.
Деньги любят не только счёт, но и подпись к нему
Допустим, вы потратили по 10 тысяч рублей на два размещения. Первое принесло десять заявок, второе — две. Стоимость заявки составила 1000 и 5000 рублей соответственно. Это уже полезнее фразы «оба поста набрали нормальные просмотры».
Но и здесь не стоит принимать решение по одной цифре. Пять дорогих заявок могут превратиться в три продажи, а десять дешёвых — ни в одну. Если до покупки длинный путь, оценивайте рекламу с учётом этого пути. Для первого вывода сравните хотя бы переходы, заявки и расходы, а затем добавляйте данные о продажах, если можете их связать с источником.
Проверяйте и сами условия размещения. Пост, который висел в канале час, трудно честно сравнивать с публикацией, закреплённой на несколько дней. Один рекламный текст мог обещать скидку, другой — рассказывать о продукте без акции. Аналитика помогает увидеть разницу, но причины этой разницы всё равно приходится разбирать человеку. Таблица не знает, что блогер в тот день перепутал название вашего курса.
Если кликов подозрительно много
В отчёте появился резкий всплеск переходов. Прежде чем праздновать, посмотрите на детали. Часть обращений к ссылке может быть связана с предпросмотрами, автоматическими проверками или повторными открытиями. Бывают и случаи, когда активность источника требует отдельной проверки.
Это не повод автоматически обвинять площадку в накрутке. По одному графику такой вывод не сделать. Зато это хороший повод сопоставить всплеск со временем публикации, посмотреть уникальные и повторные переходы, проверить заявки и обсудить результат с площадкой до новой закупки. Trafstat показывает сигналы качества трафика и отмечает активность, которую стоит проверить, но не обещает безошибочно определить каждую причину подозрительных кликов.
Такая осторожность полезна и в обратную сторону. Если переходов мало, дело не обязательно в плохой площадке. Ссылка могла потеряться в длинном посте. Предложение могло быть непонятным. Страница могла медленно открываться или неудобно выглядеть на телефоне. Отслеживание не заменяет работу над рекламой — оно показывает, где эту работу начинать.
Как подготовить ссылки перед запуском
Сложного ритуала не требуется. Начните с цели: что человек должен сделать после перехода? Открыть каталог, оставить заявку, подписаться, оплатить заказ? Затем составьте список размещений и выдайте каждому свою ссылку.
Перед публикацией откройте каждую ссылку сами. Убедитесь, что она ведёт на нужную страницу, страница работает на телефоне, а форма или кнопка действительно доступны. Сохраните рядом со ссылкой название площадки, дату выхода, стоимость и, если нужно, вариант рекламного текста. Эти несколько минут избавят от расследования в конце месяца.
После выхода рекламы проверьте, что публикация появилась и в ней стоит правильная ссылка. Затем дайте данным накопиться. Смотреть на отчёт каждые пять минут заманчиво, но полезнее заранее выбрать момент для оценки: например, через сутки после публикации и ещё раз по завершении размещения. Если решение о покупке принимают долго, оставьте время и на поздние заявки.
Когда кампания закончится, сравните источники по одинаковым правилам. Сколько стоило размещение? Сколько было переходов? Сколько из них привели к нужному действию? Есть ли странные всплески или повторные клики? Что отличалось в подаче рекламы? Ответы пригодятся для следующего запуска куда больше, чем общий вывод «соцсети вроде работают».
Что в итоге
Рекламная ссылка — маленькая деталь, которую легко отправить в последний момент. Но если заранее подумать, как отслеживать переходы, она превращается в источник полезных ответов. Вы видите, какое размещение привело людей, где интерес закончился кликом, а где продолжился заявкой. Можете обсуждать результат с площадкой предметно и планировать следующий бюджет спокойнее.
Для такого сравнения удобно создавать отдельную ссылку на каждое размещение и собирать результаты в одном отчёте. Trafstat позволяет выстроить именно такой маршрут: от ссылок для разных площадок до анализа переходов, лидов и стоимости результата при подключённом учёте событий.
Начать можно с небольшой кампании. Даже если реклама выйдет всего в двух каналах, дайте каждому свою ссылку. Через несколько дней у вас появится не только впечатление от запуска, но и данные, с которыми можно решить, куда идти дальше.
* * *
А еще вы можете опубликовать на нашем сайте интересный кейс или историю и получить возможность попасть в нейровыдачу.
🎱Как это работает, мы рассказуем в блоге: https://trafstat.ru/blog/geo-optimizatsiya-gde-pryachetsya-trafik-iz-neyrosetey-i-kak-perestat-ego-teryat
