Когда резидент клуба не видит выгод от продления подписки, он легко выходит из него. Чтобы этого не происходило, клуб должен вовлекать, мотивировать продлить подписку на следующий месяц.
Геймификация — мощный инструмент, который помогает удерживать подписчиков, повышает вовлечённость и делает участие в клубе увлекательным. Сегодня разберём, какие игровые механики можно внедрить, чтобы подписчики не уходили.
Меня зовут Сергей Харьков, я — амбассадор клубной и подписной модели в России и СНГ. Я наблюдал, как десятки клубов по подписке сначала росли, а затем теряли подписчиков. Одна из причин — это отсутствие мотивации оставаться. О других причинах я подробно рассказывал здесь.
Как работает геймификация и почему она удерживает подписчиков
Геймификация — это использование игровых механик в неигровых процессах. В клубе по подписке она работает так:
— Повышает интерес. Когда есть элементы соревнования, челленджи или уровни, люди сильнее вовлекаются.
— Создаёт эффект прогресса. Подписчик ощущает, что он движется вперёд, получает награды, статус.
— Даёт дополнительную мотивацию. Многие участники остаются в клубе не только ради контента, но и ради достижений.
Какие игровые механики можно использовать в клубе по подписке
Как не все йогурты одинаково полезны, так и не все механики подходят для подписной модели. Важно выбрать те, которые реально увеличивают вовлечённость и удержание.
1. Ранги участников
Каждому подписчику можно присваивать ранг, который повышается с продлением подписки. Например:
- Новичок (1 месяц подписки);
- Участник (3 месяца);
- Резидент (6 месяцев);
- Ветеран клуба (12 месяцев).
Как это работает? Люди не хотят терять статус, поэтому они продлевают подписку.
2. Доска участников и профиль с достижениями
В клубе по подписке участники могут получать отметки за активность. Например, написал 10 полезных комментариев — получил значок «Активный участник». Поделился полезной идеей — получил бейдж «Мозговой штурм». Привёл друга в клуб — получил звание «Амбассадор».
Когда люди видят свою активность в виде достижений, им хочется оставаться и участвовать дальше.
3. Система бонусов за активность
Если клуб работает на подписной модели, можно внедрить систему «внутренней валюты»:
— За участие в обсуждениях, выполнение заданий, приглашение друзей участники получают баллы.
— Баллы можно обменивать на скидку на подписку, доступ к эксклюзивным материалам, бонусный контент.
Чем больше у человека накоплено бонусов, тем выше вероятность, что он не захочет уходить.
Как внедрить геймификацию без сложных решений
Ошибочное мнение: геймификация = дорого и сложно.
На самом деле, игровые механики можно внедрять постепенно, без сложных платформ и программирования.
Минимальный вариант:
- Создать систему званий и рангов. Достаточно вести учёт в Google-таблице и обновлять ранги раз в месяц. Но если изначально вы выбрали правильную платформу для клуба, то это можно сделать автоматически.
- Давать бонусы за активность. Просто прописать систему баллов и учитывать их вручную.
Ещё больше лайфхаков по масштабированию и продвижению клубов в моём личном Telegram-канале.
Ошибки, которые убивают геймификацию
Сложные механики.
Если система слишком запутанная, люди быстро теряют интерес.
Отсутствие реальных наград.
Если ранги и баллы ничего не дают, участники перестанут их собирать.
Перегруз разными челленджами.
Если вы постоянно вовлекаете участников в различные челленджи для зарабатывания баллов или наград, то в конце концов им это надоест.
Итак, геймификация в клубе по подписке помогает:
— Повысить вовлечённость. Люди больше участвуют в жизни клуба.
— Удерживать подписчиков. Чем выше статус у резидента клуба, тем меньше вероятность отписки.
— Создать дополнительную мотивацию. Когда участие в клубе приносит награды, люди остаются дольше.
Чтобы внедрить геймификацию, не нужны сложные технологии. Начните с простых механик: ранги, бонусы за активность. Если всё сделать правильно, подписчики будут оставаться в клубе дольше, а ваш доход станет стабильным.
Кстати, о доходе. Если вы хотите узнать, в каких нишах сейчас лучше всего запускать клубы по подписке, чтобы они приносили хороший доход, то приглашаю вас на мой закрытый мастер-класс. Он пройдёт онлайн, длительность планирую 1,5 — 2 часа. За это время постараюсь рассказать новые фишки и лайфхаки про подписную модель. Приходите, будет полезно.
