Привет, это StandApp. Мы помогаем SaaS-продуктам расти через UX/UI-дизайн. Без фрилансеров и найма в штат — просто передавая дизайн-поддержку на аутсорс.
При работе с дизайн-студиями и digital-агентствами часто возникает вопрос, какой вариант сотрудничества выбрать: Fixed Price или T&M (Time & Material)?
Многие клиенты боятся T&M, думая, что это «открытый чек» и бесконечные траты. Но на практике Fixed Price часто приводит к переплатам, недовольству и выгоранию команд, а T&M — это прозрачность, контроль бюджета и гибкость.
Рассказываем, почему удобно работать по T&M и как это помогает клиентам платить только за реальные задачи и оперативно их решать.
Что такое T&M (Time & Material)
Что такое T&M (Time & Material)?
Time & Material (T&M) — это гибкая модель сотрудничества, при которой клиент платит только за фактически потраченное время и ресурсы. В отличие от Fixed Price (фиксированной цены), где стоимость проекта определяется заранее, T&M позволяет адаптировать бюджет под реальные потребности, вносить изменения в процессе и контролировать расходы.
Представьте: вы заключили договор на редизайн вашего цифрового продукта (например, сервис автоматизации маркетинга и продаж в ритейле) за 1 500 000 ₽ по Fixed Price, но в процессе поняли, что нужно полностью переработать экран настройки тарифов, добавить онбординг и еще один сценарий для регистрации.
В T&M такие изменения — норма и вносятся гибко, а в Fixed Price это или доплата, или компромисс с качеством, что может поставить под угрозу успех всего проекта с редизайном.
В Fixed Price переделка потребует доплаты 500 000 ₽, 2 недели на согласование и 3-4 недели работ. В T&M те же правки займут 120 часов работы (примерно 350 000 ₽) и будут сделаны за 15 рабочих дней.
Как это работает?
Команда вовлекается на определенное время или по мере появления задач. Работы легко приостановить и быстро возобновить.
- Оценивается примерный объем работы, но без жесткой фиксации бюджета.
- Специалисты работают по часам — клиент видит, сколько времени уходит на каждую задачу.
- Оплата происходит за фактически выполненные работы (по месяцам или этапам).
- График и приоритеты можно корректировать без пересогласования договора.
Таким образом, T&M дает полный контроль над процессом: вы платите только за реальные задачи, оперативно вносите изменения и всегда видите, куда уходит бюджет — без бюрократии и скрытых переплат.
Кому подходит T&M?
T&M — это не универсальное решение для всех, но есть проекты, где этот формат раскрывается максимально эффективно. Кому стоит рассмотреть T&M как основной вариант сотрудничества:
- Быстрорастущим стартапам (от fintech до healthtech) и их продуктовым командам, чтобы адаптироваться под быстро меняющийся бэклог и при этом удерживать контроль над затратами.
- Компаниям с уже существующим IT-продуктом, где нет своего отдела дизайна, а задач по интерфейсам становится больше или планируется вывести на рынок новый продукт.
T&M-формат становится идеальным выбором для динамично развивающихся проектов, где важны гибкость, прозрачность и возможность быстро адаптироваться к изменениям. Если проект попадает под эти критерии — T&M поможет сохранить контроль над бюджетом без потери качества продукта.
Плюсы T&M
1. Гибкость
- Возможность оперативно менять задачи и приоритеты без бюрократии и доп. соглашений. Например, можно начать с проработки новых фич, а затем переключиться на редизайн текущего интерфейса.
- Легко масштабировать команду или сократить объем. Например, когда появились срочные дедлайны или нужно решить критические проблемы в продукте, можно подключить еще одного-двух UX/UI-дизайнеров.
- Доступ к узким экспертам именно тогда, когда они реально нужны (анимация, креативный дизайн, UX-исследования).
2. Прозрачность
- Регулярные отчеты (еженедельные/ежемесячные) — клиент видит, сколько времени тратится на каждую задачу (например, в Planyway или Toggl) и знает, как распределяется бюджет внутри проекта.
- Понятное планирование — часы распределяются под текущие нужды, без жестких обязательств.
- Доступный контроль — можно в любой момент сверить фактические трудозатраты с планом.
3. Экономия
- Оплата только за факт — если задача решилась быстрее, клиент сохраняет деньги.
- Нет скрытых переплат за «заложенные риски», как в Fixed Price, можно сохранить до 30% бюджета.
- Снижение нагрузки без штрафов — если работы стало меньше, часы сокращаются, а клиент не платит за «простой», как команде в штате.
4. Качество
- Команда фокусируется на результате, а не на экономии ресурсов, чтобы «уложиться в смету».
- Клиент получает не шаблонное, а проработанное решение, потому что команда не ограничена жестким ТЗ.
- Специалисты работают без выгорания с реалистичным графиком — никто не пытается сделать 80 часов работы за 50. Меньше стресса → выше вовлеченность и качество.
Вот почему T&M — это не просто формат работы, а стратегия для проектов, где важен результат, а не формальности.
Что в итоге (Fixed Price vs T&M):
T&M избавляет клиента от скрытых переплат, дает контроль над бюджетом и гибкость в изменениях. А специалисты не выгорают в попытке уместить все правки в изначальную оценку.
Хотите работать без лишних затрат и с прозрачным процессом?
Давайте обсудим ваш проект в формате T&M! 🚀
Над материалом работали:
Анастасия Боровикова, Операционный директор
Егор Поляков, Руководитель студии
