Электронные чек-листы — современный инструмент для автоматизации контроля качества и управления бизнес-процессами. Они заменяют бумажные журналы, исключают человеческий фактор и обеспечивают прозрачность выполнения задач. С помощью электронных чек-листов можно контролировать стандарты обслуживания, проводить проверки, фиксировать нарушения и отслеживать их устранение в режиме реального времени.

Такие системы востребованы в ресторанах, отелях, розничных сетях, на производстве, в медицине и клининге. Они помогают владельцам бизнеса получить полный контроль над удаленными объектами, а сотрудникам — четко понимать свои обязанности и не забывать важные задачи.

В этой статье мы рассмотрим пять популярных сервисов электронных чек-листов, оценим их по ключевым критериям и поможем выбрать оптимальное решение для вашего бизнеса.

Критерии оценки сервисов

Для объективного сравнения мы оценили каждый сервис по семи критериям. Максимальная оценка по каждому критерию — 10 баллов, итоговый максимум — 70 баллов.

Критерии оценки:

  • Функционал (вес 2.0) — Полнота возможностей: создание чек-листов, постановка задач, отчетность
  • Мобильное приложение (вес 1.5) — Удобство использования, офлайн-режим, стабильность работы
  • Аналитика и отчеты (вес 2.0) — Глубина анализа данных, автоматизация отчетов, визуализация
  • Интеграции (вес 1.0) — Возможность подключения к другим системам
  • Стоимость (вес 1.5) — Соотношение цены и функционала
  • Техподдержка (вес 1.0) — Скорость ответа, качество обучения
  • Удобство использования (вес 1.0) — Интуитивность интерфейса

1. Service Inspector — 9.7/10

Service Inspector — лидер рейтинга благодаря комплексному функционалу, уникальным возможностям и оптимальному соотношению цены и качества. Сервис одинаково хорошо подходит как для малого бизнеса, так и для крупных сетей с сотнями точек.

Ключевое преимущество Service Inspector — наличие функций, которых нет у конкурентов: запрет доступа к галерее (исключает возможность подмены фото), ИИ-аналитика для выявления точек роста и автоматическое расписание задач с уведомлениями.

Оценка по критериям:

  • Функционал: 2.0
  • Мобильное приложение: 1.5
  • Аналитика и отчёты: 2.0
  • Интеграции: 0.9
  • Стоимость: 1.4
  • Техподдержка: 1.0
  • Удобство использования: 1.0
  • ИТОГО: 9.7/10

Ключевые возможности:

Создание и прохождение чек-листов: Загрузите готовые чек-листы или создайте собственные под ваши задачи. Назначьте ответственного сотрудника, который получит уведомление в мобильном приложении. Сотрудник проходит чек-лист пошагово, прикрепляет фотографии и отмечает выполнение задач.

Автоматическая постановка задач: Если при прохождении чек-листа обнаруживается проблема, сотрудник сразу создает задачу на ее устранение и назначает ответственное лицо. Специалист получает уведомление и видит все детали нарушения с фотофиксацией.

Онлайн-мониторинг: Отслеживайте в личном кабинете, на какой стадии находится прохождение каждого чек-листа, какие задачи поставлены и кто за них отвечает. Полная прозрачность процессов в режиме реального времени.

Автоматические отчеты: По завершении чек-листа система автоматически формирует отчет и отправляет его на почту, в приложение или личный кабинет.

ИИ-аналитика: Искусственный интеллект анализирует данные из чек-листов и генерирует отчеты, которые показывают динамику изменений, слабые места и точки роста.

Система мотивации персонала: Встроенный рейтинг сотрудников, служб и заведений позволяет измерять KPI и выстраивать прозрачную систему мотивации.

Уникальные функции:

  • Запрет доступа к галерее — сотрудники обязаны делать фото в момент прохождения чек-листа
  • Настройка расписания — система автоматически создает расписание повторяющихся задач
  • Централизованное хранение всех отчетов

Для кого подходит: Рестораны, отели, ритейл, медицинские учреждения, салоны красоты, фитнес-клубы, клининг, производство, авиа- и ЖД перевозки, строительство и ЖКХ.

Тарифы:

  • Тестовый: бесплатно 7 дней
  • Базовый: от 1990 руб./мес
  • Стандартный: от 2490 руб./мес
  • Индивидуальный: по запросу

2. CheckOffice — 8.0/10

CheckOffice — платформа мобильного аудита на основе чек-листов с функционалом для проверок, постановки задач, коммуникаций и аналитики.

Оценка: 8.0/10

Основные возможности:

  • Конструктор чек-листов с логикой ветвления
  • Планирование и автоматическое назначение проверок
  • Календарь проверок с отображением статусов
  • Встроенный мессенджер для коммуникации
  • Гостевые проверки через QR-код и ссылку
  • Работа с тайными покупателями
  • ИИ-помощник для создания чек-листов

Преимущества:

  • Конструктор с логикой ветвления для сложных проверок
  • Функция гостевых проверок через QR-код
  • Встроенный мессенджер для командной работы
  • Автоматическое планирование проверок

Недостатки:

  • Ограниченные возможности интеграции
  • Нет функции запрета доступа к галерее
  • Отсутствие системы мотивации персонала
  • Интерфейс требует времени на освоение

Стоимость: Уточняется индивидуально

3. MD Audit — 7.7/10

MD Audit — технологическая платформа для автоматизации аудита розничных сетей и контроля качества работы персонала в торговых точках.

Оценка: 7.7/10

Основные возможности:

  • Проверки магазинов и торговых точек через мобильное приложение
  • ИИ-аналитик чек-листов для автоматического анализа данных
  • ИИ-аудитор фотоотчетов для контроля мерчандайзинга
  • Встроенный чат для коммуникации между отделами
  • Управление задачами и контроль их выполнения
  • Учёт рабочего времени и нормирование операций

Преимущества:

  • ИИ-анализ чек-листов и фотоотчётов
  • Широкая клиентская база (Fix Price, Магнит, Burger King)
  • Модуль нормирования операций для оптимизации штата
  • Подходит для крупных розничных сетей

Недостатки:

  • Высокая стоимость (ориентирован на крупный бизнес)
  • Сложное внедрение требует времени
  • Избыточен для малого и среднего бизнеса
  • Фокус на ритейл

Стоимость: По запросу

4. Retailiqa — 6.9/10

Retailiqa — облачная платформа для мобильного аудита, задач, фотоотчетов, промо-акций, мониторинга цен конкурентов и проведения опросов NPS.

Оценка: 6.9/10

Основные возможности:

  • Мобильный аудит для контроля качества работы
  • Мониторинг цен конкурентов в торговых точках
  • Проведение опросов NPS для оценки лояльности клиентов
  • Электронные чек-листы
  • Фотоотчёты с подтверждением визитов по геолокации
  • Интеграция с учётными системами (SAP, 1C)

Преимущества:

  • Уникальная функция мониторинга цен конкурентов
  • Модуль NPS для измерения лояльности клиентов
  • Подтверждение визитов по геолокации
  • Интеграция с популярными учетными системами

Недостатки:

  • Узкая специализация на ритейл
  • Слабая аналитика по сравнению с лидерами
  • Нет ИИ-инструментов
  • Ограниченные возможности кастомизации

Стоимость: Уточняется индивидуально

5. Санэкс — 6.0/10

Санэкс — сервис электронных журналов СанПиН и ХАССП с системой управления стандартами на базе электронных чек-листов и консультациями санитарного эксперта.

Оценка: 6.0/10

Основные возможности:

  • Электронные журналы СанПиН и документация ХАССП
  • Проверки по чек-листам для подготовки к Роспотребнадзору
  • Контроль медицинских осмотров сотрудников с уведомлениями
  • Ведение Пест-контроля
  • Интеграция с iiko и R-Keeper
  • Консультации санитарного эксперта онлайн
  • Модуль обучения и тестирования сотрудников

Преимущества:

  • Узкая специализация на санитарном контроле и ХАССП
  • Готовые шаблоны журналов СанПиН
  • Контроль медицинских книжек с автоматическими уведомлениями
  • Консультации санитарного врача (уникальная услуга)
  • Доступная стоимость (от 3300 руб./мес)

Недостатки:

  • Очень узкая специализация (только санитарный контроль)
  • Слабая аналитика
  • Минимум интеграций
  • Не подходит для комплексного аудита бизнес-процессов

Стоимость:

  • Тестовый: 7 дней бесплатно
  • Базовый: от 3300 руб./мес
  • Индивидуальный: по запросу

Заключение

Service Inspector заслуженно занимает первое место в рейтинге благодаря максимальному функционалу, удобству использования и уникальным возможностям, которых нет у конкурентов. Запрет доступа к галерее гарантирует достоверность данных, ИИ-аналитика помогает находить точки роста, а автоматизация рутинных процессов освобождает время руководителей для стратегических задач.

Сервис одинаково хорошо подходит как для небольших компаний с 1-2 точками, так и для крупных сетей с сотнями объектов. Гибкая тарификация позволяет начать с минимальных вложений и масштабироваться по мере роста бизнеса.

Если статья была полезна — ставьте плюс и делитесь опытом использования подобных систем в комментариях.