Онлайн-торговля захватывает даже самые традиционные ниши. Питомник растений «Плодовый», который 25 лет выращивает саженцы на 25 гектарах, решил кардинально изменить подход к продажам. Вместо сложной схемы с звонками и личными визитами компания запустила полноценный интернет-магазин.
Проблема: слишком сложный путь к покупке
Питомник «Плодовый» специализируется на производстве саженцев плодовых культур. В ассортименте компании более 2000 позиций, включая новые сорта, которые команда разрабатывает самостоятельно.
До запуска интернет-магазина у нас был сайт, также на решении Аспро. К сожалению, не помню, на каком. Скорее всего, что-то из корпоративных. В прошлом году появилась идея расширить ассортимент и привлечь клиентов, имеющих опыт покупок у онлайн-ритейлеров, — рассказывает Илья Белов, руководитель проекта.
Старая схема работы требовала от покупателя пяти действий:
- Зайти на сайт
- Подобрать нужный товар
- Заказать звонок
- Уточнить наличие и стоимость
- Посетить садовый центр
Основная проблема заключалась в отсутствии актуальной информации о ценах и остатках товара. Клиенты не могли принять решение о покупке сразу — приходилось каждый раз связываться с менеджерами.
Решение: переход на интернет-магазин с интеграциями
Команда питомника выбрала решение Аспро: Максимум для создания полноценного интернет-магазина. Это платформа с готовыми интеграциями для систем учета и служб доставки.
Ключевые доработки проекта:
Техническая часть:
- Интеграция с 1С для синхронизации цен и остатков
- Подключение сервисов доставки
- Настройка модулей онлайн-оплаты
- Реализация мультирегиональности
Дизайнерские решения:Команда дополнительно доработала внешний вид сайта, добавив скругленные элементы для более мягкого восприятия.
Нам очень хотелось сделать более мягкий интерфейс со скруглениями. В стандартных настройках Аспро: Максимум такой опции нет. Поэтому доработали своими руками, — отмечает Илья Белов.
Результаты: упрощение до 3 шагов и рост интереса
После запуска интернет-магазина покупка стала занимать всего три действия:
- Прийти на сайт
- Выбрать товар
- Оплатить и ждать доставки
Конкретные достижения:
Каталог и контент:
- Загружено 700 основных позиций товаров
- Все товары представлены с качественными фотографиями
- Подробные описания в карточках товаров
Рост клиентского интереса:По словам руководителя проекта, количество звонков заметно увеличилось по сравнению с прошлым годом, что говорит о повышенном интересе аудитории.
Планы развития:Компания готовится активно продвигать новый формат:
- Запуск контекстной рекламы
- Сотрудничество с блогерами
- Развитие присутствия в социальных сетях
Вызовы при наполнении каталога
Самым сложным этапом стало создание контента для интернет-магазина.
Самое трудное — это контент. Подготовить и загрузить с нуля сотни, тысячи единиц товара — это подвиг. Пока мы наполнили только основные позиции. Сайт в процессе наполнения, — признается Илья Белов.
Создание детальных карточек товаров с фотографиями для каждой из 2000 позиций требует значительных ресурсов, но это критически важно для доверия покупателей в садоводческой нише.
Выводы для бизнеса
Опыт питомника «Плодовый» показывает несколько важных принципов цифровизации традиционного бизнеса:
- Упрощение критически важно. Сокращение пути покупки с пяти до трех шагов сразу сделало сайт более привлекательным для современных покупателей.
- Интеграции решают главные боли. Подключение 1С устранило основную проблему — отсутствие актуальной информации о ценах и остатках.
- Качественный контент требует времени. Создание полноценного каталога с фотографиями — это долгосрочная инвестиция, которая окупается доверием клиентов.
- Любую нишу можно адаптировать под e-commerce. Даже традиционные сферы, такие как садоводство, успешно переходят в онлайн при правильном подходе.
Запуск сайта за 3 месяца — это быстро и экономично. Мы установим решение Аспро, наполним каталог товарами, добавим информационные страницы и подключим интеграцию с системами приема платежей, доставки и 1С.
